Аренда жилья

Добрый день!

09.10.13г. мной, и человеком прописанным в этой квартире был заключен договор найма комнаты в 3-х комнатной квартире. В одной комнате проживает человек, который лишь в квартире прописан. Между мной и ним риэлтором был заключен договор аренды помещения, а собственница проживает в другой квартире. Риэлтор ей позвонила, и сказала, что собственница согласна, чтобы прописанный человек сдал в аренду комнату. В риэлторской компании "Государь-недвижимость" сказали, что довезут мне договор официальный между мной и собственницей, но до сих пор этого не случилось. К тому же квартиру выставили на продажу через неделю после нашего вселения в комнату. Узнав о продаже, я стала звонить риэлторам, на что ответили, что будут до 9.11. подыскивать мне вариант, а если не найдут, то хозяйка вернет мне 50% суммы, - я позвонила собственнице, а она даже не в курсе этого, а риэлторы не берут трубку. Что делать, подскажите пожалуйста, куда звонить, куда писать, так как снять новое жилье не представляется финансовой возможности. Как наказать риэлторов за незаконную сделку???