Стоматологическая клиника не дает информацию об уже установленных имплантах
Были установлены 6 имплантов, 5 в прошлом году, один в марте 2020, установлены формирователи десны. В силу сложившихся обстоятельств было принято решение доделывать в другом месте, но при обращении в клинику было выяснено, что карта была заведена в начале июля, все, что делалось в клинике не фиксировалось. Мною были собраны кассовые чеки, и подписан договор, а также бумаги о проведенных манипуляциях также в начале июля. Документы собирались с целью сдать в налоговую, сейчас они у меня на руках. Есть ксерокопия лицензии и приложения к ней, справка об оплате медицинских услуг для налоговой, договор на оказание стоматологических услуг, и несколько актов приемки-передачи выполненных работ, по большей части - пломбировка, и один на дословно - "Внутрикостная дентальная имплантация", без уточнений. К каждому акту приложен кассовый чек. Клиника отказывается давать конкретные данные об имплантах, для дальнейшего лечения в другом месте. Точнее - только после того, как они проконсультируются у юристов, и я подпишу отказ от гарантии. Возможно, это связано с тем, что устно озвучивалась одна фирма-производитель имплантов, а при обращении к другому имплантологу, выяснилось, что фирма производитель точно не та, о которой договаривались, пока больше ничего определить не смогли. В карте ничего не прописано, да и не дают мне мою карту, и ксерокопию с нее не снимают. Как мне действовать, чтобы получить точную информацию о своих имплантах, а именно - производителя, артикул и все, что может понадобиться для дальнейшего лечения в другой клинике?
Спасибо за ответ. Можно еще узнать, есть ли образец для письменного заявления о предоставлении информации, или это пишется в свободной форме? И как им его передать — приехать лично вручить? Нужно ли с копией, чтоб они расписались в принятии? И какой срок ожидания их ответа?
В свободной форме. Главное указать, какие сведения и документы Вас интересуют.
Вручите лично — если откажутся принимать, отправите почтой. Срок ответа — 30 дней.