8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в диагностике сложного товара в моем присутствии

Здравстуйте. Купили планшет, но он жутко виснет и работать на нем не возможно. Даже элементарно посмотреть видео на ютюбе.

Мы отдавали планшет на диагностику, его вернули с актом о том что он исправлен + еще скинули все настройки до заводских, я написала заявление в магазине на повторную диагностику в моем присутствии, но от через неделю вернули с актом что согласно статье 18, п 5 он исправен.

Что мне делать?

, Марина, г. Воронеж
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Если была проведена проверка качества (судя по всему она имела место быть), тогда настаивайте на экспертизе. Не бывает 2 проверок качества, не встречал такого. Если и экспертиза будет не в Вашу пользу, Вы можете оспорить её в суде, при этом Вы также вправе присутствовать при экспертизе. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 2021 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
1
0
1
0
Марина
Марина
Клиент, г. Воронеж

Я писала заявление (претензию), но они отказали. На другое они не соглашаются 

я понимаю. Тогда судиться придётся в перспективе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здали телевизор в электрон сразу потребовали оплату за диагностику потом звонят что отремонтировать не могут так как нет запчастей и не будет
Здали телевизор в электрон сразу потребовали оплату за диагностику потом звонят что отремонтировать не могут так как нет запчастей и не будет. А как с тремя с половиномя тысячами за диагностику . Можно ли вернуть?
, вопрос №4119978, Валентина, г. Челябинск
Семейное право
Можно ли без присутствия супруга развестись
Можно ли без присутствия супруга развестись. Супруг согласен, но находиться не в России уже в течение года. Есть несовершеннолетний сын. 17 лет
, вопрос №4119293, Мия, г. Москва
1000 ₽
Военное право
Готов нанять такого юриста на постоянной основе для решения моего вопроса
Здравствуйте! Вопрос по службе в армии. Мне 26 лет, планировал дотянуть до 27 лет, но срок призыва изменили до 30 лет. С университета отчислился (5 лет назад), отсрочки нет. Учился в Москве, поэтому на учете состою там. Сейчас проживаю в другом городе. Думал, что мое дело потеряли, но в этот весенний призыв 2024 года мне звонили с московского военкомата и просили явиться. Естественно я не явился. В связи с введением электронной системы повесток с 1 ноября 2024 года, переждать до 30 лет становится сложнее, так как по слухам всем уклонистам будут блокировать счета, запрещать выезд за границу, блокировать водительские права и т.д. Мой вопрос: какими законными (и не совсем) способами я могу избежать призыва и дотянуть до 30 лет, либо решить этот вопрос уже сейчас и получить военный билет (например: по болезни и т.д.)? Ищу юриста, который квалифицируется именно на призывниках. Готов нанять такого юриста на постоянной основе для решения моего вопроса. Пишите, как вы видите решение моего вопроса. Готов заказать ваши услуги юриста, если у вас уже есть успешные кейсы с призывниками по подобным вопросам.
, вопрос №4119073, Сергей, г. Новороссийск
1000 ₽
Административное право
Если кратко то, совершил ДТП, в присутствии понятых под запись о прохождение мед освидетельствования не
Добрый день . Если кратко то , совершил ДТП, в присутствии понятых под запись о прохождение мед освидетельствования не отказывался , экипаж доставил меня к дежурному врачу , там я продулся , расписался в чеке и в акте увидел расхождение с серийном номером прибора, после чего попросил предоставить сертификат от этого прибора . После чего меня начал выгонять инспектор Гбдд я вызвал наряд и скорую . Инспектора не стали дожидать их и доставили меня в отделение полиции , где я провел 8 часов . На руки ни одного акта , протокола не дали . Получил повестку в суд по 12.26 ч1. Не надеюсь ни на что , ведь судья всегда верит инспекторам . Но тут сплошные нарушения , хоть и доказать их нечем
, вопрос №4118887, Александр, г. Москва
Семейное право
Может ли он без меня и моего присутствия в суде добиться отказа от детей с моей стороны в его пользу?
Здравствуйте . Мы с мужем разводимся так как у меня двое малолетних детей от взял на себя всю бумажную волокиту . Может ли он без меня и моего присутствия в суде добиться отказа от детей с моей стороны в его пользу ?
, вопрос №4118302, Шуайнат, г. Москва
Дата обновления страницы 18.07.2020