За чей счет должен доставляться товар в АСЦ?
В наш магазин потребитель, принес назад монитор на следующий день после покупки. Написал заявление о возврате за некачественный товар (заводской брак).
Условия потребителя выполнены. Обратились к дистрибьютору с заявлением от клиента, нас направили к асц, но у нас в городе нету асц, связались с изготовителем, те попросили доставить в ближайший асц для диагностики (хотя предоставили видео гже четко виден недостаток). Но так как товар весит больше 5 кг возникает вопрос: кто должен оплачивать транспортные расходы ? Изготовитель утверждает что должны мы, так как в ЗоЗПП указано доставка осуществляется за счет продавца, изготовителя, уполномоченная организация или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В нашем случаи (как утверждает изготовитель) продавец так как заявление написано на имя нашего магазина. Прав ли изготовитель?
Если мы вернули денежные средства покупателю (по его заявлению), какую сумму нам вернет изготовитель? Указанную на чеке? Или нашу закупочную ?
По акту возврата товара за 1 единицу товара по цене за которую вы закупали у изготовителя.