Отказ от заказанной мебели надлежащего качества
Добрый день, в магазине была заказана кровать, стандартного размера и цвета из предложенных образцов, выбор кровать был сделан на основании каталога. Была внесена предоплата, спустя установленного срока, кровать прибыла на склад, приехав в магазин для внесения остатка суммы мы увидели выставочный образец такой кровати, который нам не понравился совсем и выглядел отлично от фото в каталоге. В сервисном центре оставили обращение на обмен на другую модель, пришел отказ, обоснованный индивидуальностью заказа. Прошу подсказать по данной ситуации, ведь кровать выполнена по стандартным размерам и представленному на выбор цвету.Заранее благодарю
Поэтому на вам нужно, до передачи кровати подать в магазин или направить почтой письменную претензию, с уведомлением о том, что вы отказываетесь от передачи товара на основании ст. 26.1. и требуете вернуть уплаченные деньги не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
В случае необходимости, готова составить претензию. За ее составлением можете обратиться ко мне в чат.