Я купил геймпад в магазине, но он оказался нерабочим. К сожалению, крышка от батарейного отсека потерялась. Могу ли я вернуть его по гарантии, так как он нерабочий? И если починить не смогут, вернут ли деньги за него? Крышка не влияет на работоспособность.
Здравствуйте!
Можете. Вам для начала надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
