8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

14.07.20 в магазине днс оплатил полную стоимость морозильной камеры в размере 26999 рублей, Доставка из г.Энгельса

14.07.20 в магазине днс оплатил полную стоимость морозильной камеры в размере 26999 рублей ,Доставка из г.Энгельса в г.Сызрань,15.07.20 позвонил проковку оформляющий мой заказ и пояснил что Камера с браком сломана ручка я пояснил что готов купить с уценкой,на что он пообещал решить вопрос ,далее перезвонил и пояснил что камера продана и я могу забрать деньги,как можно продать товар который уже оплачен,мне не нужны деньги а нужна морозильная камера,что делать?

, олег, г. Самара

Здравствуйте.Вас вводят в заблуждение, товар ваш, вы собственник.

Ваши права при обнаружении недостатка указаны в статье 18 Закона о защите прав потребителей.

Обращайтесь с претензией  и ждите ответа.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации,  оплата по договоренности.  Если вам требуется моя помощь в составлении документов в суд можете также  обращаться

1
0
1
0
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Уж очень не хочется платить полную стоимость за весь год что делать?
Здравствуйте Что будет если я не напишу заявление на сохранение места в садике задним числом, как они того хотят. Вышли и заплатили за месяц, а они теперь просят написать вот такое заявление за весь прошедший год и его оплатить полнлстью Не ходили год, нам написали что должны предоставить манту и соскоб, а теперь ещё и это заявление задним числом. Уж очень не хочется платить полную стоимость за весь год что делать?
, вопрос №4971594, Natalia, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!Окажите пожалуйста помощь.Оформила кредит товарный в МВидео,морозильную камеру и ноутбук, морозильную камер
Здравствуйте!Окажите пожалуйста помощь.Оформила кредит товарный в МВидео,морозильную камеру и ноутбук, морозильную камеру обещали привезти 21 мая.Переносили доставку два раза.В итоге сегодня позвонили и сказали,что такого товара нету в наличии на складе.
, вопрос №4971359, Камилл, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли как-то законно от неё отказаться и вернуть полную стоимость?
Здравствуйте. Мы находимся в туре и купили экскурсию у гида в "Пегас Туристик". Хотим от неё отказаться с полным возвратом денежных средств, так как у уличных гидов эта экскурсия стоит дешевле. В ваучере об отмене экскурсии написано, что возврат 50% стоимости возможен в случае отказа без причины, и 100% — по причине здоровья. До экскурсии ещё неделя. Можно ли как-то законно от неё отказаться и вернуть полную стоимость?
, вопрос №4970021, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если каршеринг выставил штраф 10000 рублей за парковку на газоне?
Каршеринг выставил штраф в размере 10000 рублей за парковку на газоне.
, вопрос №4966714, Иннокентий, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если МФО требует вернуть сумму займа, превышающую полученную?
Добрый день, оформила заем в cash up (сегодня) поступила сумма в размере 14000 руб. К возврату сейчас компания требует 40500 руб. Отказ от займа в период охлаждения компания оформить отказывается, что можно сделать
, вопрос №4966699, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.07.2020