Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Выдаётся ли гарантия на обменный товар?

Можно ли поменять наушники 2 раз по гарантии?

Купил наушники через 6 месяцев сломались , поменял по гарантии, выдали новые. Где то 4 месяца отработали и тоже сломались , можно ли поменять ещё раз?выдаётся ли гарантия на обменный товар ?

13 июля 2020, 08:55, осетров, г. Москва

Фёдор Заболоцкий

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте

Согласно ФЗ «О защите прав потребетилей»:

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования…
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Следовательно, вы можете поменять товар еще раз и гарантия начинает исчисляться заново.

13 июля 2020, 09:13

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за

Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за напольное покрытие(кварцвенил, ламинат), которым мы уже пользуемся около 3х лет(гарантия на товар 20лет). Во многих местах сломались замки крепления, пол ровный(от застройщика).

17 мая, 11:33, вопрос №4121669, Кристина, г. Курск

1 ответ

600 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Сдал ноутбук по гарантии в ремонт, заменили материнскую плату, но во время ремонта повредили внешний корпус

Сдал ноутбук по гарантии в ремонт,заменили материнскую плату,но во время ремонта повредили внешний корпус ноутбука,его тоже заменили,не хочу забирать ноутбук который с исправленными дефектами,имею ли я право требовать замену на аналогичный новый ноутбук?

16 мая, 11:28, вопрос №4120347, Виктор, г. Москва

3 ответа

Исполнительное производство

Можно ли взыскать неустойку за неисполнение решения суда?

Добрый день. Обратились в суд по претензии на оконные блоки в новостройке по гарантии. В добровольном порядке застройщик отказался от исправления ситуации по гарантии. Суд вынес решение в нашу пользу и присудил застройщику выплатить денежные средства на замену окон. решение суда от 31.01.24, до сегодняшнего дня 16.05.24, застройщик не перечисляет денежные средства. Дело передали судебному приставу. Как повлиять на застройщика и ускорить выплату средств? Можно ли взыскать неустойку за неисполнение решения суда?

16 мая, 11:13, вопрос №4120302, Елена Александрова, г. Москва

3 ответа

700 ₽

Таможенное право

Есть ли какое/то правовое обоснование этого?

Юр лицо покупает шины в Китае и приедет на них в РФ (грузовой автомобиль). Считается ли это ввозом товара и нужно ли платить пошлины и налог? Есть ли какое/то правовое обоснование этого? Помогите, пожалуйста

15 мая, 18:07, вопрос №4119471, Клиент, г. Москва

2 ответа

700 ₽

Таможенное право

Считается ли это ввозом товара и нужно ли платить пошлины и налог?

Добрый вечер. Фирма купила шины в Китае и приехала на них в РФ (грузовой автомобиль). Считается ли это ввозом товара и нужно ли платить пошлины и налог?

15 мая, 16:50, вопрос №4119379, Клиент, г. Москва

3 ответа