Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться от этой посылки?
Добрый день, заказала посылку по телефону (мне позвонили и предложили). Пришла посылка, на ней написано без возврата. На почте посоветовали не выкупать, непонятно что там. Вернуть будет нельзя. Приходят СМС с угрозой суда по ст.781, взыскание 100 т.р.
Могу ли я отказаться от этой посылки?
Здравствуйте!
Вы имеете полное право отказаться от товара.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.