Как вернуть товар, который мне не подходит, если продавец утверждает что он мне говорил что он не подходит,а я не услышал
покупал картридж для принтера, воспользовался помощью ПК , я услышал, что картридж подходит, по факту нет. Приезжая в магазин за обменом или возвратом, продавец утверждает что он сказал "НЕ подходит", а я его не услышал. В возврате мне отказали, поскольку этот товар не подлежит возврату. Я в свою очередь не согласен с этим и хочу вернуть деньги за ненужный мне товар. как быть?