Я купил в пятерочке просроченный продукт

Добрый день!
В соответствии с

п.5 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В случае приобретения продукта, который оказался просроченным, вы имеете право потребовать замены на продукт надлежащего качества или возврата денежных средств.

Кроме того вы вправе зафиксировать факт «просроченности» и направить обращение в орган Роспотребнадзора. Магазин может быть привлечен к административной ответственности.

Обращение в суд в данном случае целесообразно только в случае высокой стоимости товара и отказа продавца заменить товар на качественный или вернуть деньги. Тогда вы можете направить претензию и затем в судебном порядке взыскать стоимость товара, моральный вред, штраф в размере 50% от взысканной суммы и расходы на представителя в разумной сумме.
 

Здравствуйте! Изначально пишем Претензию с требованиями, возможно все решите полюбовно. Если дошло до суда, можно отсудить неустойку, штраф и моральный ущерб. Даже если вы вскрыли упаковку и попробовали содержимое — продавец все равно должен вернуть полную стоимость продукта.

С уважением, Наталья.