Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По факту: приехала без предупреждения, машина не сделана от слова Вообще
Сдала автомобиль в ремонт (Покраска) . В течении недели он находился там . При звонке и вопросе ,когда можно забрать машину, постоянно говорили что она готова ,осталось только отполироваться или ещё что то сделать . По факту : приехала без предупреждения ,машина не сделана от слова Вообще ! На машине искатан весь бензин и плюсом 400 км ! Приходят штрафы с камер о превышении скорости . Договор ни какой не подписывали . Что делать в этой ситуации?
Добрый день, Любовь.
Писать претензию. На основании
Закон РФ«О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Предупредить, что в случае отказа, понесут как гражданскую ответственность, так и уголовную по ст. 160 УК РФ.
Любовь, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
Любовь, есть свидетели передачи автомобиля? Оплата была предварительной?
Полагаю что необходимо срочно обратиться в полицию с заявлением о совершении преступления, например, угона автомобиля. Конкретные основания необходимо отдельно проработать. Срочно обратиться в Управление ГИБДД (ДПС) с заявлением о том, что автомобиль выбыл из Вашего пользования на период ремонта. Далее нужно готовить доказательства и обжаловать все постановления о штрафах, и обязательно добиваться положительного решения. Возможно, что на Вашем автомобиле совершали преступления.