«Можно ли потребовать неустойку, если не был доставлен оплаченный товар?»

Мною был заказан в интернет магазине по номеру телефона букет с доставкой в другой город из 35 красных роз. Доставили букет из 15 розовых роз. Разница в цене очевидна.Никаких согласований со мной не было. Когда позвонила и обратилась с претензией мне выслали адрес электронной почты для принятия претензий. Написала. Ответ был, что данная компания рассматривает претензии в течении 30 дней. Как мне вернуть деньги за некачественное оказание услуг?

22-06-2020, 21:23, Наталья, г. Санкт-Петербург

некачественное оказание услуг вернуть деньги интернет

Юлия Чурсина

Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте! Ввиду неполучения ответа на претензию в разумный срок, вы можете обратиться в суд за взысканием неосновательное обогащения или взысканием суммы стоимости ненадлежаим образом оказанной услуги, в последнем случае вы также имеете право требования компенсации морального вреда, причиненного незаконными действиями службы. Сохраняйте сведения и переписку по заказу и прочие доказательства, которые могут помочь вам в суде доказать свою позицию.

22-06-2020, 21:38

Наталья

Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо.

23-06-2020, 12:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как оспорить протокол обыска при наличии опечаток и нарушений?

Здравствуйте, правильно ли составлен протокол ? По нашему мнению здесь опечатка ? Можно ли указывать что составлен не правильно и не имели право проводить обыск ?

31-10-2026, 16:30, вопрос №5066644, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Почему не приходят выплаты по удостоверению ветерана боевых действий?

Добрый день можно ли узнать почему мужу не приходят деньги по удостоверению ветерана боевых действий а он уже числиться БП

31-10-2026, 15:45, вопрос №5066621, Анна, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как оспорить штраф за проход в метро, если оплата прошла некорректно?

Жена проходила в метро с ребенком. Впереди стоял человек, который помог нести сумки. Он стоял возле турникета и жена приложила свою карту за ребнка, но прошел этот человек, потом жена приложила второй раз за себя и прошла с ребенком. Подошла контролер, напугала жену разговором и выписала штраф. По карте почему то операция отмечена с разницей в 40 минут, хотя по камерам можно увидеть что была приложена два раза сразу. Можно ли его оспорить и как быть?

30-10-2026, 18:24, вопрос №5066253, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Кто наследует квартиру, если собственник не оставил завещание?

Я являюсь единственным владельцем квартиры. В ней прописаны мама и сестра (живёт отдельно). После моей смерти , если не будет написано завещание, может ли сестра претендовать на квартиру, или квартира перейдёт моему мужу и сыну, которые не прописаны в ней.

28-10-2026, 08:07, вопрос №5064842, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли потребовать с виновника ДТП оплатить ремонт автомобиля?

Можно ли потребовать с виновника дтп оплатить мне ремонт автомобиля?

26-10-2026, 23:04, вопрос №5064148, Дуня, д. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.