Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать и как правильно поступить?
Здравствуйте! Попала в неприятную ситуацию, позвонили и что то начали рассказывать про кэш бэк, якобы у меня собрались деньги от покупок, так как я расплачивалась карточкой, предложили товар в моем случае это видеорегистратор и какая-то карточка на сумму 5 тысяч в придачу, которая придёт в посылке. За товар нужно заплатить 4900 руб. Но вскоре я заподозрила, что это мошенники и не стала выкупать посылку. Теперь мне звонят с разных телефонов и угрожают. Прислали СМС, в где написано, что мое дело передали коллекторам и указали данные этого человека с номером телефона. Я с ним не связывалась, не посчитала нужным, но они не оставляют меня в покое уже месяц. Постоянно звонят с разных телефонов. Что делать и как правильно поступить?
Доброго дня!
ним не связывалась, не посчитала нужным, но они не оставляют меня в покое уже месяц. Постоянно звонят с разных телефонов. Что делать и как правильно поступить? Елена
На самом деле долга и обязанности выкупить товар у Вас нет. Согласно ст. 26,1 Закона «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Максимум, что с Вас могут потребовать расходы на доставку товара, т.е. что фактически понес продавец, но судя по описанию похоже на мошенников и что ничего с Вас взыскивать не будут.
Здравствуйте, Елена. Из описанного вами в тексте вопроса становится понятным, что это истинная «работа» мошенников. Рекомендую вам заблокировать номера, с которых вам звонят, либо на время сменить свой номер телефона. Вы имеете полное право не забирать посылку, согласно Закона «О защите прав потребителей»
это уловка, не более, что бы вы перезвонили.
рекомендую поднять трубку, и указать на то, что если вам еще раз позвонят, вы обратитесь в полицию. Что это ваш номер телефона, и никакого отношению вы к ситуации не имеете.
Как указывает Закон «О защите прав потребителей»
Я знала об этом законе и даже им переслала на номер телефона СМС, но они не среагировали на это, после чего они прислали СМС с номером коллектора и ФИО. А причем тут коллекторы я не могу понять, ведь я ни у кого ничего не брала в займы?