8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как потребовать выполнение гигиенических требований в пекарне?

Зашла в пекарню с детьми. Купили пирожки, пиццу - мини. Попросила салфетки. (В прошлый раз другой продавец дала без проблем). Продавец сказала не положено, потому что товар на вынос. Я возмутилась, спросила : "Как вытирать руки после жирных пирожков?" Попросила жалобную книгу. Сказали: "Её забрал директор, писать ответ". Правомерно ли всё это? И какие действия можно предпринять?

, Надежда, г. Тверь
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.5

Надежда, добрый день!

 В этой ситуации Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор Вашего региона. Жалобу возможно подать в электронном виде. По жалобе будет проведена проверка, и если нарушения правил оказания услуг будут установлены, то организация будет привлечена к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.

Дополнительные консультации и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат на платной основе. Обращайтесь.

Удачи!

1
0
1
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Тверь

Здравствуйте Сергей!

Спасибо за ответ. Как к вам добавиться в чат?

Возле моей фотографии находится табличка «общаться в чате», надо кликнуть по этой табличке.

0
0
0
0
Денис Трубинов
Денис Трубинов
Юрист, г. Соликамск

Здравствуйте!

В соответствии с пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. За нарушение данного требования, предусмотрена административная ответственность в соответствии со статьей 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

С Уважением!

1
0
1
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Тверь

Спасибо большое!

Похожие вопросы
2542 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Медицинское право
При выполнение боевого задания получил тяжёлое ранение
Добрый День! Я участник СВО. Был добровольце в ЧВК Вагнер. При выполнение боевого задания получил тяжёлое ранение. В следствие остался без двух ног выше колен. В справке о инвалидности общее заболевание переделали : На территории Луганской Донецкой Херсонской и Запорожской обл. Выполнял задачи которые возложенны на МО РФ и тд. Справку делали в гражданской МСЭ по г. Москва.
, вопрос №4850763, Владимир, г. Москва
Трудовое право
Пригласили работать по ставкам в букмекерской конторе, дали аккаунт, после пару месяцев работы потребовали возместить деньги за работу, хотя ничего такого не было
пригласили работать по ставкам в букмекерской конторе, дали аккаунт, после пару месяцев работы потребовали возместить деньги за работу, хотя ничего такого не было
, вопрос №4850346, евгений, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона
Купила телефон в конце марта прошлого года.Телефон раскладушка.Появмлась черная полоса,отдала в ремонт в ноябре месяце 18 числа.18 декабря получила телефон.Дома обнаружила что не работает динамик разговора,отдала снова 19 декабря.Перед новым годом мне его вернули. Телефон пол пленкой.Сегодня 7 февраля увидела на экране под пленкой коей,после ремонта! Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона!?
, вопрос №4849656, Лена, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, я выиграла выигрыш в интернете вела банковский номер карты перешла с меня потребовали выплатить госпошлину в размере 1500 рублей я думаю что это мошенники
Здравствуйте, я выиграла выигрыш в интернете вела банковский номер карты перешла с меня потребовали выплатить госпошлину в размере 1500 рублей я думаю что это мошенники
, вопрос №4849331, Даша, г. Москва
Дата обновления страницы 17.06.2020