Как вернуть деньги уплаченные частной клинике?

Добрый день.Обратилась в частную клинику по вопросу оказания мне мед. помощи. Ничего толком не объяснив сразу дали квитанцию на оплату приема доктора,и только после оплаты на сам прием.Оплатила. Захожу к доктору , рассказываю суть проблемы,та молча выписывает направления на анализы.На вопрос о стоимости ,говорит я не знаю,все в кассу. Прихожу в кассу,( вместо сказанных мне 3000 по телефону,за день до этого ), я оплачиваю 9150.Как потом выяснилось, (ушла в другую клинику ), эти анализы для данной процедуры были вовсе не нужны.В общем,отдала доктору оплаченные квитанции,говорит приходите завтра. Прихожу, мне находят кучу плохих анализов и отказывают в оказании основной ,нужной мне услуги, предложив пройти сначала у них недельний курс лечения .За очень кругленькую сумму. При этом наблюдаюсь у другого врача регулярно,никаких таких смертельных анализов у меня совсем недавно не было .На мой вопрос отдать мне оплаченные анализы и прокомментировать какой анализ и для чего я сдала мне было отказано.Вопрос : 1 Должны ли они отдать мне оплаченные мной анализы . 2 Должны ли были кроме кассового чека ,дать какой -либо документ поясняющий какой анализ и сколько стоит ? 3 Могут ли они отказать мне в оказании основной услуги ,если да ,то могу ли я вернуть деньги потраченные в данной клинике ,ведь анализы я сдавала именно для предоставления нужной мне услуги.4 Могу ли я подать на них в суд,если выясниться что данных заболеваний у меня нет ? И куда обратиться для жалобы на данную клинику, в кабинете гинеколога висит камера ?