Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пожаловаться на некачественный ремонт швейной машины
Добрый день! у меня возникла такая ситуация, я сдала в ремонт швейную машину в сервисный центр (печать ИП Курышев П.А.) по адресу Ленинградский проспект, д.13с1, указав причину - выскакивает шпулька из паза при работе, после диагностики мне позвонили озвучили стоимость 5990 р., при моей попытке отказаться от ремонта, сказано, что я должна оплатить диагностику 2000 р. (на сайте указано, что диагностика бесплатная). Отремонтировали, вернули. Один час работы на машинке показал, что проблема осталась, шпулька продолжает выскакивать. Отвезла машинку на ? гарантийный ремонт, диагностика показала, что теперь стоимость ремонта 3800 р. (как объяснили работа бесплатная, надо оплатить стоимость замененной детали). Я теперь не очень верю в то, что это последний ремонт. Похоже ремонт моей старенькой машины выливается в какую то космическую сумму. Почитала отзывы про эту компанию, плохие отзывы, типа разводят на деньги. Хочу на них пожаловаться, напишите могу ли? и что предпринять
Здравствуйте, Ирина!
Вот на что Вы имеете право в этой ситуации:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
ст.29
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Необходимо обращаться с письменной претензией к исполнителю. Плюс здесь ещё и обман потребителей ( указывали, что диагностика бесплатная, а по факту взяли деньги за неё).
Подробная консультация, а также составление необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе.
Здравствуйте! когда забираешь машинку из ремонта, подписываешь акт выполнения работ, при этом качество выполненных работ проверить невозможно,. можно ли не подписывать акт? и если не подписывать акт, но оплатить выставленную сумму, вернут ли они мне машину?
Дополнительная консультация возможна в чате( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате платные