Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Привезли не полностью, не хватает нескольких элементов, в том числе, за который была взята отдельная плата, до
21 сентября 2019 года заказал прихожу, оплатил сразу, имеется чек, доставили через два месяца, хотя по словам продавцов в магазине максимальная доставка 1,5 месяца. Привезли не полностью, не хватает нескольких элементов, в том числе, за который была взята отдельная плата, до сегодняшнего дня продавцы кормят обещаниями, что пр везут завтра, не нашли на складе и т.п. То звонят и говорят, что завтра в промежутке времени привезут, но так же не привозят. На телефон не отвечают и скидывают звонок. Подскажите что можно сделать в данной ситуации
Здравствуйте!
Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; заключен договор; оформлены документы по передаче мебели, иные существенные факты.
Вы можете направить в адрес магазина претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»; Гражданским кодексом РФ.
В претензии укажите свои требования. Можете указать новые сроки доставки элементов мебели; ответственность за нарушение сроков доставки.
Претензию можно отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания, в соответствии с требованиями действующего законодательства. В суд необходимо предоставить доказательства, указанных вами фактов.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.