Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по операции
Добрый день, у меня вот такой вопрос. Я, покупатель, передал продавцу денежные средства в счет предварительной оплаты за товар, Продавец, через 2 недели написал мне что производится возврат денег, и до сих пор ничего. С момента перевода мною денег прошел 1 месяц. На вопросы организация не отвечает, телефон на сайте не указан. Возможен ли возврат денег по операции через банк?
Здравствуйте, Сергей Николаевич!
Возвратить денежные средства по операции через банк возможно. Но только если сам продавец Вам их перечислит.
В противном случае надо обращаться с письменной претензией по юридическому адресу продавца и требовать возврата денег, а также уплаты неустойки.
В силу ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Кроме того, Вы вправе претендовать на компенсацию морального вреда.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу (претензии в адрес продавца, искового заявления в суд), рекомендую Вам обратиться в чат ко мне или иному выбранному юристу для согласования условий оказания соответствующей услуги.