8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать если после ремонта заметил дефект только дома?

Сдал телефон HONOR 20 на замену дисплея, после того как он упал на пол и лопнуло стекло, у меня приняли (дело происходило в сервисном центре ДНС), сказали точные сроки, точную сумму, документы все заполнили, пришел через 2 недели как и договаривались, получилось так, что визуально телефон был в хорошем состоянии, да и дефектов я сразу не заметил, так как на телефоне было очень мало процентов зарядки, я его отключил. Придя домой поставив на зарядку, я подождал пока устройство зарядится, включил его и зашел в приложение камера, основная камера работала как обычно хорошо, но фронтальная камера она работала, но была муть как будто был дым в камере, на фотке видно какое изображение выдавала камера. Приехать сразу в сервис я не смог, потому что воскресение и понедельник у них выходной. Позвонил в поддержку сказали вопрос решается индивидуально, то есть они намекали, то что они мне откажут в повторном исправлении дефектов по их вине за бесплатно. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ОТДАЛ НЕ МАЛЕНЬКУЮ СУММУ НЕ ЗНАЮ, КАК БЫТЬ. В документах раздел "Изделие проверено в моем присутствии, претензий к внешнему виду изделия, комплектации и работоспособности не имею " Тут я подпись не поставил, но документ отдали.

Показать полностью
  • xCLbFddnlh4
    .jpg
, Олег, г. Ханты-Мансийск
Юлия Боровская
Юлия Боровская
Юрист, г. Иркутск

Олег, здравствуйте! 

Статья 29 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. 



С уважением, Юлия.

0
0
0
0

Вы вправе предъявить требования, предусмотренные Законом, даже если недостатки обнаружены после того, как Вы получили телефон из сервисного центра. Подготовьте письменную претензию, если устно Вам отказали. 

Если требуется помощь в подготовке претензии, обращайтесь в чат. 

С уважением, 

0
0
0
0

Вам сделали ремонт по гарантийному талону? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
У меня просрочен кредит а банк хочет обратиться в суд Что делать
У меня просрочен кредит, а банк хочет обратиться в суд. Что делать? Если я погашу какую то часть просрочки, будет банк обращаться в суд?
, вопрос №4105781, Настя, г. Сатка
Недвижимость
Какие могут быть риски при приобретении такого сомнительного дома?
Здравствуйте! Продается новый дом с мансардой, гараж и участок. В реестре этот дом не числится, а числится старый, вокруг которого собственники построили свой новый дом.Старый дом остается внутри нового, они его не снесли. У нового дома есть только стены и крыша. Дом построен практически вплотную к соседскому участку, отступы не соблюдены. Вопрос: могут ли собственники продавать недостроенный новый дом и гараж, если они нигде не числятся? И что делать, если отступы дома не соблюдены, относительно территории соседей? какие могут быть риски при приобретении такого сомнительного дома? Спасибо
, вопрос №4105751, Смирнягин, г. Москва
Трудовое право
Человек не хочет отдавать деньги в сумме 3 тысяч рублей по его ошибке мой прибор сломан ремонту не подлежит что делать как получить назад деньги
Человек не хочет отдавать деньги в сумме 3 тысяч рублей по его ошибке мой прибор сломан ремонту не подлежит что делать как получить назад деньги
, вопрос №4105715, Богдан, г. Москва
Раздел имущества
Что делать, старый дом находится на земельном участке в принадлежности жены и ребенка?
Здравствуйте! Муж вступил в наследство дома и земли, но на этой земле ещё маленький старый домик есть он не вступил в наследство на старый домик)и сразу сделал дарственную на жену и сына, оказалось что нотариус просто пропустил старый дом . Что делать , старый дом находится на земельном участке в принадлежности жены и ребенка? Сейчас идёт развод, может муж вернуть себе дом и землю подаренную ранее, потому что была допущена ошибка нотариуса ?
, вопрос №4105362, Марина, г. Челябинск
Земельное право
Что делать, если ответчик умышленно не дает мне ни своего адреса, ни даже фамилии?
Что делать, если ответчик умышленно не дает мне ни своего адреса, ни даже фамилии? У меня есть только имя и телефон ответчика (собственика соседнего земельного участка, на котором он ведет строительство с нарушением ПЗЗ)
, вопрос №4105214, Воскобойников Тимур Владимирович, г. Иркутск
Дата обновления страницы 07.06.2020