Можно ли вернуть залог за выпускное платье?
22/02/2020 мы внесли залог за вечернее платье на выпускной в размере 20.000 рублей. Но его нам не отдали. Сказали, что в течение 1,5 месяцев купить туфли и приехать, чтобы отмерить как платье обрезать. Выдали только товарный чек, где расписана общая сумма-26.300, сумма залога – 20.000 и остаток – 6.300 рублей. Но с 28/03/2020 из-за короновируса закрылись все магазины, обувь купить мы не смогли. А 01/06/2020 позвонили с салона и сказали, что больше держать у себя платье не могут и нужно забрать. Из-за короновируса ситуация поменялась так, что платье оказалось не нужным. Смогу ли я вернуть залог?
- изображение_viber_2020-06-03_17-29-06.jpg
, Екатерина Владимировна Скрементова, г. Брянск
Был только товарный чек.
Посмотрел.
В данном случае внесение средств это не залог, а частичная оплата (аванс).
На мой взгляд, что поскольку товар не был передан и срок, а также место передачи товара не было определено, то применяется следующее:
Согласно ч.3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Т.е. Вам сначала нужно потребовать передать товар в определенный срок в определенном месте.
Если последует отказ, либо ненаправление ответа, то уже сможете потребовать возврата средств.
Если товар будет передан, то можно воспользоваться следующим:
Согласно ст. 25 закона О защите право потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В указанном случае платье не относится к Перечню непродовольственных товаров не подлежащих обмену.
(ссылка на Постановление http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/#dst100321 )
Просим обменять товар в связи с тем, что не подошел по указанным признакам.
Важно обратить внимание, что в силу ч.2 указанной статьи в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи ипотребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении
Если такого товара, которые потребуете на обмен не будет, то Продавец обязан будет вернуть деньги.
В указанном случае нужно составить грамотные документы.
Если остались вопросы, то Вы их можете написать.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.