8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
300 ₽
Вопрос решен

Компенсация за бракованный непродовольственный товар, возмещение доп.затрат

Здравствуйте, заключили договор розничной купли продажи где в том числе значилась и душевое ограждение, по договору 100% предоплата,поставка через 0 дней, молчали месяц, сказали у поставщика нет товара, а поддон поддон под него уже приготовлен монолит+мозайка, пришлось брать с витрины, упаковали без меня часть в коробку от другой кабины , а часть гнутые двери просто в пызрч пленку, до везли на пикапе, разгрузили 24,02 в дом стояли в нежилой комнате, 30 апреля, при переносе, для установки,при опускании на пол застеленный картоном , одна дверка рассыпалась в руках мастера еще до распаковки из пленки,обошлось без травм, написали претензию с фото, магазин отказал,25 мая заказали через него дверь , но без рисунка на стекле как у нас, т.к. др. вариантов не нашли, разбитая дверь так и стоит в упаковке, все стекла на месте, спец-ты по стеклу сказали неправильно упаковали не защитили углы каленого стекла, а в другой защитили или перекалили стекло, стоит ли бороться?, за деньги за дверь, нанесение на нее рисунка, прочих матер-х и моральных издержек, не люблю хамского обслуживания, пос-й покупатель купил на 2 млн. товара, а они не могли дверь привезти ограждение 17500 а дверь голое стекло 6900, мастерская сказала 3000, не закалим,закалка макс 600 р., в суд ходить буду сам, 15 лет, 100 процессов, от Вас документы,заявления на экспертизу,жалобы в роспотреб,исковое по необходимости, 30000 р. не меньше, без юр.затрат. Александр Сергеевич, Курск, megakon@yandex.ru. есть еще вопросы по земле с\х назначения, бездействия адм района, налог пресл. физ лица, но нет времени бороться с ветряными мельницами.

Показать полностью
, Александр, г. Курск
договормагазиндокументыфото

Доброго дня!

сказала 3000, не закалим, закалка макс 600 р., в суд ходить буду сам, 15 лет, 100 процессов, от Вас документы, заявления на экспертизу, жалобы в роспотреб, исковое по необходимости, 30000 р. не меньше, без юр.затрат. Александр Сергеевич, Курск, megakon@yandex.ru. есть еще вопросы по земле с\х назначения, бездействия адм района, налог пресл. физ лица, но нет времени бороться с ветряными мельницами.

Александр

Уточните, Вам нужна консультация или составление документов? Нужно смотреть какая гарантия установлена на Ваш товар. Кто сможет подтвердить поломку? Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Курск

я указал, что нужно составление документов, цитаты из законов и кодексов есть и бесплатно в нете, я вопрос задал по конкретной ситуации по договору 2 года на предъявление претензий по качеству, 2 мастера и жена, акт магазин не требовал, только претензию, важно наказать за хамство и жадность, а по каким статьям, нарушение договора, продажа без упаковки и пр. мне не важно

Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

СОставление документов — отдельная платная услуга, если она Вам требуется, Вы можете обратиться в чат к любому из юристов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Александр!

Согласна полностью с предыдущим юристом, от себя хотела бы добавить, что ими так же были нарушены сроки поставки, а

В соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ “О защите прав потребителей”

 если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

 назначить исполнителю новый срок; 

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; 

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). 

Кроме этого, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ “О защите прав потребителей” Вы можете требовать выплатить  неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 3% цены выполнения работ по договору за каждый день просрочки начиная. 

Так же Вы в судебном процессе можете возместить все понесенные расходы на оплату юридических услуг.
Так же в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав. 

0
0
0
0
Ирина Разводова
Ирина Разводова
Юридическая компания "ООО "Правда"", г. Ставрополь

Хотела добавить нормы статьи  28 Закона РФ “О защите прав потребителей” работает в том случае, если Ваш договор содержит условие о услуги изготовления или сборки, если речь идет только о продаже, то действуют нормы статьи 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, в этом случае неустойка меньше, а именно

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Курск

я указал, что нужно составление документов, цитаты из законов и кодексов есть и бесплатно в нете, я вопрос задал по конкретной ситуации по договору 2 года на предъявление претензий по качеству, 2 мастера и жена, акт магазин не требовал, только претензию, важно наказать за хамство и жадность, а по каким статьям, нарушение договора, продажа без упаковки и пр. мне не важно

Похожие вопросы
Недвижимость
461 (Ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя) ГК РФ, пришли к соглашению о том, что в
24. Стороны, руководствуясь ст. 421 (Свобода договора), ст. 461 (Ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя) ГК РФ, пришли к соглашению о том, что в случае признания судом настоящего Договора недействительным по вине ПРОДАВЦА или расторжения его по обстоятельствам, возникшим по вине ПРОДАВЦА или вследствие предъявления претензий к ПОКУПАТЕЛЮ третьими лицами со стороны ПРОДАВЦА, которые суд сочтет подлежащими удовлетворению, ПРОДАВЕЦ обязуется приобрести ПОКУПАТЕЛЮ аналогичное жилое помещение в том же районе Московской области или предоставить ПОКУПАТЕЛЮ денежные средства для самостоятельного приобретения квартиры, исходя из оценки стоимости аналогичного жилья, действующей на рынке недвижимости на момент расторжения настоящего Договора, а также возместить понесенные убытки и расходы, связанные с приобретением настоящей Квартиры. При этом Квартира не может быть изъята у ПОКУПАТЕЛЯ до полного возмещения убытков. Как быть, в такой ситуации
, вопрос №4981161, Вера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Чтобы меня убрали с базы и имею ли я право подать на магазин в суд на моральную компенсацию
Здравствуйте. У меня случилась ситуация в магазине покупала хлеб . Подошла к КСО провела товар, но что-то там пошло не так и не прошла оплата. . Меня остонавил охранник и сказал об этом . Я соответственно пошла и оплатила . В результате меня внесли в базу что совершенно мелкое хищение. Сейчас я в хожу в магазины города и за мной ходят охранники. Моя работа непосредственно связана с этими магазином. Я работаю аутсорсом. Как мне быть? Чтобы меня убрали с базы и имею ли я право подать на магазин в суд на моральную компенсацию.?
, вопрос №4980687, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Мошенника задержали, осудили и в исполнительном листе есть возмещение ущерба, однако возмещение не происходит, он в тюрьме пока, что делать?
Мошенники выманили денежную сумму. Мошенника задержали, осудили и в исполнительном листе есть возмещение ущерба, однако возмещение не происходит, он в тюрьме пока, что делать?
, вопрос №4979876, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Побои
Хочу отдать это всё в суд, на какую компенсацию могу рассчитывать за это всё?
здравствуйте,я беременная девушка,которая подверглась со стороны неизвестного мне мужчины,который больше меня в 4 раза угрозы расправы,оскорбления и мужчина буквально замахивался на меня и на моего мужа вместе со своей женой. я испытала дичайший стресс и теперь у меня угроза выкидыша. я хочу написать заявление в полицию и подать заявление в суд,что бы мне выплатили моральную компенсацию. на какую сумму я могу рассчитывать? уточню момент,что я работаю на пвз вайлдбериз,а ребята вынесли бракованный товар из примерочной ( по правилам с которыми они согласились они должны его выкупить и вернуть через заявку продавцу) мужчина не дал мне даже сказать что то начал сразу оскорблять,взял обувь и замахнулся на меня со словами «я тебе щас этим каблуком заеду» со всякими оскорблениями. влез мой муж со словами что ты себе позволяешь,она беременная! (у меня большой живот,потому что по сроку я должны скоро родить). на что мужчина ответил «ты хочешь со мной поговорить? пошли выйдем» и после этого я услышала что меня после закрытия он будет поджидать и отхерачит,всё это было с оскорблениями меня и моего мужа. я с испугу начала тоже кричать на мужчину и сказала что залью его перцовым баллоном если он не угомонится,на что услышала ещё больше оскорблений. я очень пугливый человек,у меня есть записи с камер,где у меня буквально уже дрожит сильно голос,это всё прекрасно слышно. мы вызвали полицию,на что сотрудники мне мягко говоря намекнули,что я плохой человек,потому что вызываю наряд полиции уже третий раз на наш пункт,то что дело во мне а не в людях и сказали отменять вызов (хотя первый раз я вызывала полицию потому что кидались на мою несовершеннолетнюю сестру,а второй раз потому что угрожали другой сотруднице,то есть не просто так,я вообще не была даже там). и получается этот молодой человек продолжал меня оскорблять и говорить что отхерачит меня за пвз,продолжал свои попытки кидаться на меня и на моего мужа. а так же они сказали что скажут полиции что мой муж кидался на них с пистолетом. но по итогу они просто ушли,оскорбляя меня и мужа. мне было очень страшно выйти на улицу,я очень сильно испугалась и плакала. у меня есть от гинеколога направление на госпитализацию с угрозой выкидыша и я хочу пройти психолога,что бы у меня была справка о том,что я получила моральный вред. хочу отдать это всё в суд,на какую компенсацию могу рассчитывать за это всё? я очень надеюсь что мне помогут,потому что я теперь из дома выйти боюсь,вдруг этот наркоман меня поджидает
, вопрос №4979221, Ульяна Масютенко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Теперь у меня висит долг, товар не отдали
Я обратилась в пункт выдачи Вайлдбериз для получения заказа. Сотрудник ПВЗ отказалась выдавать мне товар. Я изначально от товара отказалась, так как он мне не подошел. Товар мне мал. Сотрудник тщательно искала причину к чему можно придраться для того, чтобы товар я выкупила. Позже она мне сказала, что припишет мне долг так и случилось. Но товар забрать сотрудник мне не позволила, сказала оставляйте товар, забирать запретила. Это видно на камерах. Теперь у меня висит долг, товар не отдали. Прошло две недели , теперь поддержка вайлдбериз говорят забрать товар. Что мне делать? Долг висит, товара нет. Поддержка вопрос не решила. Какие мои действия. Смогут ли списать деньги.
, вопрос №4977245, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.05.2020