Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можем ли мы пострадавшие требовать ответственности туроператора, если деньги ему за наш тур переданы не
Добрый день, подскажите пожалуйста мы заключили договор и оплатили его с туроператором в лице сотрудника, которой были переданы деньги и заключён тур договор, она расписывалась на документах и ставила Печать ООО. Тур наш не состоялся( и не только наш, пострадавших много) , сейчас этой девушке( работнику турагентства вменяют мошенничество и идёт суд! Деньги за наш тур оплачены туроператору не были, но ранее она и турагентство сотрудничали с туроператором! Хотелось бы понять как и на каком основании осуществляется деятельность между турагентство и туроператором и ответственность на кого возлагается и в каких случаях? Можем ли мы пострадавшие требовать ответственности туроператора, если деньги ему за наш тур переданы не были, и бронь не осуществлялась, но деятельность между туроператором и турагентом в принципе велась?! И если мы имеем право требовать возмещения суммы от туроператора, то на каком основании и какой срок исковой давности в этом случае?
Оксана, добрый день.
Хотелось бы понять как и на каком основании осуществляется деятельность между турагентство и туроператором и ответственность на кого возлагается и в каких случаях?Оксана
Взаимоотношения между ними строятся на основании агентского договора, которым предусмотрены полномочия по заключению договора, приема денег, а также порядок передачи их туроператору вместе с отчетом агента.
сейчас этой девушке( работнику турагентства вменяют мошенничество и идёт суд!Оксана
Т.е. факт получения ей денег и не передачу их туроператору подтвержден?
Добрый день, если у вас есть договор подписанный с туроператором и документ подтверждающий передачу денег, то в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением, но, сначала вам нужно написать претензию туроператору, изложив в ней ваши требования
В данном случае Вы требуете возврат средств именно с турагента.
Туроператор ответственность перед Вами не несет, поскольку он не получил указанные средства.
И в сложившейся ситуации имеет место неосновательное обогащение.
Так по смыслу ст. 1102 ГК РФ
Причем поскольку речь идет о возбужденном уголовном деле Вас должны были признать потерпевшими.
В этой связи в рамках рассмотрения уголовного дела Вы и можете заявить гражданский иск в уголовном процессе.