Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каршеринг завышает размер ущерба автомобиля
В октябре 2019 года пользовался московским каршерингом. При парковке повредил столбиком две двери и порог автомобиля. Гибдд вызывать не стал, повреждения не значительные. Сфотографировал Машину, уведомил оператора о произошедшем и завершил аренду. В декабре 2019 года мне был выставлен счёт на круглую сумму, с которой я не согласен. Причём, компания каршеринга прислала мне просто файл эксель без печатей. Я не отказываюсь платить, и предлагаю им возместить убытки, отремонтировав автомобиль за свой счёт. Они отказываются, психологически давят на меня, угрожают судом, не дают Машину на экспертизу, отказываются показывать любые подтверждающие ремонт документы. Я готов заплатить, но адекватную сумму, а не превышающую необходимый ремонт в три раза. Переговоры зашли в тупик, документов так и не было предоставлено потому что «отчётность перед пользователем не предусмотрена». Просто хотят списать с меня Деньги, столько, сколько они считают нужным, причём на основании таблички в Эксель. В экспертизе машины отказывют. Как вести себя в этой ситуации и уменьшить сумму убытков до соразмерной?
Здравствуйте!
В соответствии со ст.1064 ГК РФ, вред должен быть возмещен лицом, его причинившим. Но Вы при этом вправе требовать подтверждения размера вреда.
Направьте в адрес компании письмо, в котором укажите, что, не отказываясь от возмещения вреда, требуете предоставить обоснование размера причиненного вреда — заключения автотехнической экспертизы, подтверждения стоимости ремонта и т.п. В противном случае пусть обращаются в суд, где их обязанностью будет доказать размер возмещения, а Вы вправе будете ходатайствовать о проведении экспертизы.
Здравствуйте, Сергей.
Распространенная ситуация. В первую очередь, отправьте в адрес каршеринговой компании письменный отзыв на претензию, в котором изложите свою позицию о том, готовы возместить ущерб, но в случае его объективной оценки. Будет лучше, если его отправите заказным письмом с описью вложения. Документы сохраните.
Обязать вас выплачивать причиненный ущерб может только Суд. Все свои возражения сможете представить в отзыве на иск, если он последует. В суде также можете ходатайствовать о назначении экпертизы.
В настоящее время все требования оплатить ущерб можете игнорировать
Удачи Вам!
Закреплено ли в законе мое право потребовать в досудебном порядке подтверждающие понесённые расходы документы? Каршеринг категорически ничего не хочет предоставлять. К чему мне аппелировать?