8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать если они мне его не предоставят?

Доброго времени суток. Заказал в интернет магазине часы, отцу в подарок, заказ забирал в пункте выдачи. Пока проверял часы, мне всё упаковали, оплатил заказ счастливый отправился домой. До дня рождения было две недели, положил подарок и всё, и только через неделю решил проверить, как оказалось не зря, в комплекте нет паспорта на часы, руководства и не заполнен гарантийный талон. Звоню в магазин, предлагают в электронном виде инструкцию, но мне нужен оригинальный паспорт от этих часов. Что делать если они мне его не предоставят?

Заранее благодарен, Сергей.

, Сергей, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Сергей!

Согласно ст. 456 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т. п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В Вашем случае продавец эту обязанность не выполнил, но т.к. Вы приняли товар без замечаний, доказывание данного обстоятельства может быть затруднительным.

В соответствии со ст. 464 ГК РФ в случае, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (п. 2 ст. 456 ГК РФ), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В ситуации, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Направьте продавцу письменное требование о предоставлении необходимой документации.

Для более подробной консультации, в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов/документов и/или судебной практики по Вашему вопросу, а также составления юридических документов (претензия, исковое заявление, любой процессуальный документ и др.) Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги платные, цена договорная.

С уважением, Ястребова К.В.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Должны ли дети возвращать долг погибшего на СВО отца при отсутствии расписки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, если папа занял в долг под проценты не в банке, а у простого человека, ушёл на сво, погиб и теперь этот ростовщик требует долг с детей? Как поступить? Никаких расписок при этом не было
, вопрос №4945386, Марина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомая угрожает из-за долга раньше оговоренного срока?
Здравствуйте,что делать если я заняла деньги у подруги,обещала вернуть их 19 мая с зарплаты парня, она сказала сначала хорошо,но потом пишет ее подруга с угрозами вернуть деньги до 19 мая(но мы так НЕ договаривались)и что если я не верну она будет писать всем моим знакомым и родителям в том числе
, вопрос №4942633, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказываются возместить ущерб за сломанную вещь?
Что делать если не хотят возмищять ущерб в размере 650 рублей за сломанную вещь
, вопрос №4942429, Влад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.05.2020