Как отвечать на претензию заказчика по договору на управление проектом по разработке сайта

Здравствуйте. Надо видеть договор вообще, чтобы понимать претензию. Хоть его и не было, но фактическое исполнение же было. Тем более

Клиент оплачивал работы в течении трех месяцев. Работы практически выполнены, сайт работает.

Александр

В силу ст. 314 ГК РФ

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Так что если действительно сроки пропущены и работы не сданы, то спорить особо я смысла если честно не вижу. Вы сами же указываете, что 

т.к. еще ведутся некоторые доработки.

Александр

то есть работа не доделана. Нужно ещё понимать по какой причине доработки, чья вина.

Здравствуйте, Александр. Исходя из того, что вы указали

Работы практически выполнены, сайт работает. Но у клиента есть основная претензия к срокам реализации, т.к. еще ведутся некоторые доработки.

Технического задания и календарного плана работ не было. Работы шли без водопадного планирования т.к. проект типовой и простой.

Как реагировать на претензию? 

во-первых, нужно видеть договор. ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора - Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным,…

а вы указали, что 

Клиент оплачивал работы в течении трех месяцев.

во-вторых, если как вы указываете работы практически выполнены, но некоторые еще ведутся, в претензии следует так и отразить ситуацию. Касаемо части претензии по срокам — укажите в ответе по какой причине он нарушен.

Здравствуйте, Александр. Требованиями статьи 4. АПК РФ установлено право на обращение в суд

5. Гражданско-правовые спорыо взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения,могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.

На основании изложенного полагаю, что данная претензия является промежуточным шагом для обращения в суд. Для того, чтобы усложнить Вашему контрагенту работу по взысканию с ВАс денежных средств полагаю отвечать на претензию безусловно нужно.

Ответ должен содержать три части:

Вводную, описательную и резолютивную.

В данной претензии надо показать, что у Вас всё под контролем, что в связи со сложными эпидемическими условиями условиями ВАм требуется еще некоторое время для корректной работы сайта.

Указать на какие-то плюсы от того, что они не пойдут в суд.

Если кратко, то суть ответа на претензию указана. Надеюсь, что мой ответ Вам оказался полезным.