Здравствуйте, банк списал детское пособие в счет задолженности по кредиту, была написана претензия в этот банк

Здравствуйте. Я мать погибшего на сво сына. Прочитала, что могу обратиться в банк, чтобы списали остаток кредита. Но в банке сказали, что спишут при наличии документа, который указывает, что я была на иждивении у сына. Так ли это? Банк ВТБ

Здравствуйте. Мной была совершена платженая операция в кафе, чек выдали, но деньги со счета не списали. Администрация кафе ответила, что претензий не имеет. Но спустя 3 месяца банк списал у меня со счета за эту операцию. Правомерно ли это?

Добрый день! Банк обратился в суд за взысканием долга, требования судом были удовлетворены частично, по ИП мной была выплачена вся сумма по решению суда, само ИП закрыто в 2021 году. Однако на данный момент в кредитной истории я обнаружила, что у меня висит задолженность по этому кредитному договору, причем не у банка (УБРиР), а у коллекторского агентства. Никаких требований мне ни сам банк, ни коллекторы не предъявляют, ни пени, ни проценты по этому долгу не начисляются (сумма не поменялась за несколько месяцев). В банке наличие задолженности признают, но ответственный сотрудник, к которому меня отправили с моей проблемой, не выходит на контакт, в офисе ничего не знают, на написанное мной заявление о разъяснении ситуации даже не потрудились ответить. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы убрать эту задолженность?