8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, вчера я купил кнопочный телефон в салоне сотой связи, телефон в исправном состоянии, работает, но

Добрый день, вчера я купил кнопочный телефон в салоне сотой связи, телефон в исправном состоянии , работает, но мне не понравился он в ходе использования, могу ли я вернуть в течении двух недель этот телефон обратно в салон, если он мне просто не понравился?

, Денис, г. Москва
Анастасия Душаева
Анастасия Душаева
Адвокат, г. Москва

В соответствии с письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 октября 2010 г.  «Об обмене сотовых телефонов» сотовый телефон не считается технически сложным устройством, не является телефонным аппаратом.  Поэтому при сохранении свойств и внешнего вида телефон можно вернуть или обменять в магазине в течение 14 дней.  В случае отказа территориальные органы Роспотребнадзора могут привлекать к административной ответственности за такой отказ. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Вызывали сантехника через центральную диспетчерскую по телефону + через портал мос.ру
Добрый день, ситуация следующего характера: С конца декабря 2025г, на потолке в области стояковой трубы водоснабжения, также вдоль трубы стала подтекать вода (подставляем тазики, ведёрки, в целом около 400-500 мл/сутки выливаем). 29.12.2025г. вызывали сантехника через центральную диспетчерскую по телефону + через портал мос.ру. (на портале висит информация, что заявка на исполнении). После осмотра места протечки в нашей квартире, сантехник заявил о необходимости осмотра вышестоящей квартиры (провести осмотр не удалось) и крыши. Мы живём на 7-м этаже, дом 8-ми этажный, с собственником жилья сверху никогда не виделись. За несколько лет сменилось несколько собственников, на данный момент в квартире находится квартиросъёмщик, разговаривать с кем-либо отказывается, в квартиру не пускает или делает вид, что никого нет дома, так что осмотр квартиры затруднителен… Со слов сантехника, им была осмотрена крыша, что-то там перекрыто, подлатано, что он сделал всё, что от него зависит и ничего течь не должно. Но особо ничего не изменилось, всё также капает, потолок превращается в Бог знает что..., боюсь, что размоет и дыра будет, и уже поднимается паркет рядом с прилегающим к трубе шкафом... Затем неоднократно подавались заявки в центральную диспетчерскую инженерную службу по телефону, но более сантехник не появлялся, а диспетчер говорит, что по нашему адресу все работы выполнены, протекающая труба перекрыта. Подскажите пожалуйста: 1. Какие наиболее правильные действия с моей стороны с целью получения должной помощи для установления причины протечки и её устранения. 2. Учитывая повреждение мебели, пола (шкаф, паркет) + потолка – возможно ли возмещение материального ущерба. 3. Если причина в соседе сверху - как попасть в его квартиру, если никто не открывает, связи с собственником нет, и как это сделать в сопровождении сантехника для должного осмотра коммуникаций водоснабжения.
, вопрос №4861778, Фёдор, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете
Здравствуйте! 2 года назад (2024 апрель ) остановили сотрудники ГАИ в нетрезвом состоянии, без прав. Административным судом был назначен штраф 30 тыс рублей. По сей день (2026 ) штраф не оплачен и упал в аресты. Пару дней назад произошла такая же ситуация. Остановили опять в нетрезвом состоянии и без прав. Что грозит мне, если у меня есть несовершеннолетний ребенок, воспитываю одна ? Работаю как самозанятая, не офоциально. Можно ли вернуть авто если он по ДКП на меня, но не стоит на учете. В ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛ ДРУГОЙ АВТО! (2024) Возможность ли будет если погасить первый штраф, переквалифицироваться на административную?
, вопрос №4861548, Liza, г. Москва
Банкротство
На сегодняшний день просрочек нет, но оплачивать стало очень сложно, ухудшилось материальное положение, да срок гашения уже более трех лет, а суммы особо не меняются
Добрый день! Есть кредитные карты и потребительские кредиты. На сегодняшний день просрочек нет, но оплачивать стало очень сложно, ухудшилось материальное положение, да срок гашения уже более трех лет, а суммы особо не меняются.. В платежах основная сумма уходит на гашение процентов. Возможно ли остановить начисление процентов и выплатить только основной долг, без процедуры банкротства?
, вопрос №4861295, Наталья, г. Нижневартовск
Уголовное право
Нужно ли будет отчитываться и доказывать что он не садиться за руль, в случае штрафов и ТД
Добрый день.Муж лишён прав.Управлял то средством в нетрезвом состоянии,уже на тот момент был лишён,то есть лишён повторно .Ходил на отработки, теперь в инспекции отмечается.Будут ли какие то последствия если жена купит машину и оформить на себя.Нужно ли будет отчитываться и доказывать что он не садиться за руль,в случае штрафов и ТД
, вопрос №4861289, Анжелика, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Дата обновления страницы 08.05.2020