8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обнаружил негативный отзыв следующего содержания: "ничего не сделал но 2000 рублей оплатила таких мастеров лучше не вызывать"

Здравствуйте!

Зарегистрирован на сервисе Яндекс.Услуги, занимаюсь ремонтом компьютеров и оргтехники на выезде. Обнаружил негативный отзыв следующего содержания: "ничего не сделал но 2000 рублей оплатила таких мастеров лучше не вызывать". Ни в самом сервисе яндекс.услуг ни вообще когда-либо с данным клиентом не взаимодействовал. Техподдержка отзыв удалить отказывается, так как "мы считаем его правдивым". Объясняю, что в отзыве нет никакой конкретики, в ответ говорят, что взаимодействие описано. Реально ли через суд либо как-то ещё привлечь к ответственности автора и/или непосредственно компанию Яндекс и законно заставить удалить отзыв?

Показать полностью
, Алексей, г. Краснодар

Добрый день!

 Согласно ч.1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

Судебный процесс конечно возможно провести, но если вы не обладаете знаниями в области гражданского процесса -  это долго, дорого, нервно. Наврятли это стоит того, чтобы приступать к этому. Попробуйте начать с письменной претензии в ООО «ЯНДЕКС».

Также можно обратиться в Роскомнадзор и Прокуратуру.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей, добрый вечер!

Скорее всего автора отзыва привлечь к ответственности не получится, поскольку он не известен, да и Яндекс тоже, поскольку информация в комментарии не является порочащей честь и достоинство. Остается только попробовать еще раз договориться с Яндексом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с таким вопросом: в декабре 2025 г стали замечать, что сломался холодильник ( не отключался, и не морозил в морозилке). Вызвали мастеров. После осмотра , я спросила, возможно- ли ег починить и стоит -ли это делать. Мастера в один голос ответили, что если почить, то он " ещё послужит" Возились часа 3.Вскрывали заднюю стенку, меняли какие- то детали. После " ремонта" установили цену- 27(!!!!!) тыс. Пришлось заплатить с кредитки. Холодильник все так же НЕ отключался! Мы вызывали мастеров 4 раза!!! Приходили . Холодильник худо- бедно отработал 3 месяца и опять перестал отключаться! Счётчики электроэнергии крутятся с бешеной силой! Вызываем мастера. В приложении, откуда вызываем, написано, что ремонт по гарантии- год! Вызываем уже 4 раза, подстраивается, чтобы дома кто- то присутствовал. Мастера НЕ приходят!!! Нас очень утомила эта ситуация ! Уже и ремонта не нужно(( Можно- ли получить нам хоть какие- то деньги в нашей ситуации? Заранее благодарна за обратную связь
, вопрос №4968882, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Безопасно ли передавать код из СМС при покупке сигарет в магазине?
Купил несколько пачек сигарет в магазине табачных изделий. Продавец не спросил паспорта, хоть я и выгляжу молодо. (первое, что хоть и не сильно, но насторожило) После покупки чуть ли не вручил в руки попробовать новый завоз сигарет - бесплатную пачку сигарет и оставить свой номер телефона, а также требовалось назвать пинкод из смс. Якобы после пробы придёт опрос по сигаретам.
, вопрос №4965290, Борис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, если исполнитель взял оплату и перестал выходить на связь?
Здравствуйте вопрос прост, деньги получил, ничего не сделал, связь всю отрубил, скрывается, помогите вернуть деньги
, вопрос №4963537, Олег, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за некачественную установку кондиционера?
Мастер очень не качественно выполнил работу по повторной установке кондиционера. Точнее вообще не выполнил, с учетом того что кондиционер не работает. Цель вернуть деньги. Я думаю что можно составить документ что-то вроде досудебной претензии и указать там все указанные ниже моменты. Думаю отремонтировать кондиционер с составлением акта (что было написано что именно там не исправно) и взыскать в суде с исполнителя деньги за этот ремонт. В приложении фотографии. Описание ситуации: Разместил заказ на повторную установку кондиционера (снимали когда делали потолки) через безопасную сделку https://youdo.com/t14772047?searchRequestId=77f989ff-6797-bfaa-c57b-41ff893b6bca Одним из первых откликнулся Вячеслав Ким (https://youdo.com/u13635328) я его выбрал исполнителем. Вячеслав приехал 22 мая 2026 г., произвел работы, установил кондиционер с большой щелью между стеной и корпусом, наделал дыр в стене которые видны под кондиционером, но главное что кондиционер не заработал. Точнее после завершения работ Вячеслав потребовал оплату, я отметил что кондиционер не работает, но Вячеслав сказал что кондиционер просто так слабо работает и действительно какая-то небольшая прохлада была (потом как выяснилось просто от работающего вентилятора). Я закрыл заказ, указав в комментариях что есть недостатки. Когда Вячеслав уехал я поднес градусник к работающему кондиционеру, но градусник за 5 минут не изменил температуру, а ощущение небольшого холода судя по всему от работающего вентилятора в кондиционере. Об этом я сообщил Вячеславу в личной переписке на YouDo и по телефону. Вячеслав обещал приехать 23 мая 2026 г., но так и не приехал, вместо этого оставил обо мне плохой отзыв. Во время выполнения работ Вячеслав отпиливал медные трубки (трассу кондиционера), паял оловом (во время прокладки трассы другой мастер паял медно-фосфорным припоем), у меня уже вызывает вопросы надежности состав припоя. Но больше всего меня удивило то, что после завершения работа над трассой Вячеслав более часа просто пытался повесить его на стену, потому что даже с приложенной силой, кондиционер всё никак не хотел прилегать к стене (что то-мешало с задней стороны). Вячеславу даже пришлось отпилить кусок от металического крепления кондиционера к стене. В итоге повесил, но между стеной и кондиционером я могу засунуть мизицец (фото есть). Во время попыток повесить Вячеслав замял решетки радиатора на кондиционере потому что применял грубую силу. Как мне кажется, очевидно, что кондиционер не должен вешаться на стену с приложением больших физических усилий. С учетом того что Вячеслав не приехал исправлять недостатки, с учетом плохого отзыва обо мне, и с учетом того что глядя на то как как Вячеслав выполняет работу у меня сложилось стойкое ощущения что он не разбирается в кондиционерах, я не хочу что бы он исправлял недостатки, потому что мне кажется станет только хуже. Впрочем он сам отказался приезжать. Я хочу возврата денег.
, вопрос №4961278, Максим Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если следователь открыл уголовное дело по 328 УК РФ во время прохождения медкомиссии?
Здравствуйте, я прохожу по направлению военкомата( мне надо сделать узи мошонки) так как военкомате врачу сказал о беспокойстве он дал мне направление доп обследование до 6.06.2026( но не написал в направлении про узи ) я прошел доп обследование врач при осмотре ничего не нашел но в заключении написал сделать узи ! Я пришел военкомат, дал заключение и сказал что нужно именно узи для постановление диагноза он исправил в направлении написал узи и продлил мне дату до 26.05.2026 и так же в повестке мне написали дату эту. Проблема в том что мне звонит 20.05.2026 года следователь и говорит явиться к нему, я уточнил зачем его слова ( на счет военкомата ) я приехал к нему вместе направлениям и повесткой объяснил, но при этом он открыл старое уг дело по 328ук рф так как у меня недавно была ситуация где не мог доказать свою не умышленную причину, говорил что хочу служить срочную службу и доказывал это явкой постоянно военкомат и пунктуальностью мне закрыли дело а сейчас снова открыл хотя нет просроченных повесток военкомат
, вопрос №4958599, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.05.2020