Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обнаружил негативный отзыв следующего содержания: "ничего не сделал но 2000 рублей оплатила таких мастеров лучше не вызывать"
Здравствуйте!
Зарегистрирован на сервисе Яндекс.Услуги, занимаюсь ремонтом компьютеров и оргтехники на выезде. Обнаружил негативный отзыв следующего содержания: "ничего не сделал но 2000 рублей оплатила таких мастеров лучше не вызывать". Ни в самом сервисе яндекс.услуг ни вообще когда-либо с данным клиентом не взаимодействовал. Техподдержка отзыв удалить отказывается, так как "мы считаем его правдивым". Объясняю, что в отзыве нет никакой конкретики, в ответ говорят, что взаимодействие описано. Реально ли через суд либо как-то ещё привлечь к ответственности автора и/или непосредственно компанию Яндекс и законно заставить удалить отзыв?
Добрый день!
Согласно ч.1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
Судебный процесс конечно возможно провести, но если вы не обладаете знаниями в области гражданского процесса - это долго, дорого, нервно. Наврятли это стоит того, чтобы приступать к этому. Попробуйте начать с письменной претензии в ООО «ЯНДЕКС».
Также можно обратиться в Роскомнадзор и Прокуратуру.
Алексей, добрый вечер!
Скорее всего автора отзыва привлечь к ответственности не получится, поскольку он не известен, да и Яндекс тоже, поскольку информация в комментарии не является порочащей честь и достоинство. Остается только попробовать еще раз договориться с Яндексом.