8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Просрочен срок гарантийного ремонта магазином

здравствуйте, магазин ремонтирует телевизор больше 45 дней, написав ему претензию с желанием вернуть деньги за товар, плюс неустойку за непредоставление подменного телевизора. вопрос с момента подачи претензии на возврат денежных средств у магазина есть 10 дней на ответ, в течении этих дней может ли плюсоваться неустойка за отсутвие у меня телевизора ? и как это отразить в претензии?

, ярик, г. Казань
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

За просрочку сроков начисляются пени в размере 1% стоимости телевизора:

1) превышен срок устранения недостатков телевизора, начинаем считать пени с 46 дня

2) продавец не предоставил в безвозмезное пользование на время ремонта другой телевизор, обладающий аналогичными характеристиками — пени считаем с 4-го дня

Пени считаем по день удовлетворения претензии фактически.

Возврат уплаченной денежной суммы «происходит» в течение 10 дней со дня предъявления данного требования. Телевизор можно вернуть по цене на день удовлетворения претензии, если она выше цены, за которую Вы его купили.

Можно прибавить к стоимости телевизора пени.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 20, 22, 23, 24).

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что здесь лишнее для начисления?
Здравствуйте. Получилась такая ситуация: в частном доме просрочен срок поверки газового счетчика. Срок 21.01.2026. В феврале получена квитанция для оплаты газа за январь 2026 г. И в ней начисления : 1-по нормативу из-за пропущенного срока поверки, 2- за пищеприготовление и газовой колонки( по факту стоит котел), 3- по счетчику ( показания передавались регулярно), 4- по среднему объему. Что здесь лишнее для начисления?
, вопрос №4859006, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Сколько будет штраф если регистрация просроченная?
сколько будет штраф если регистрация просроченная?
, вопрос №4858977, Санжар, г. Владивосток
Недвижимость
И тот 3 года назад начал ремонт в местах общего пользования, мешая моим съёмщикам, тогда мы договорились, что
У меня оформлена в собственность комната в 3 х комнатной Коми. Квартире. Свою комнату я сдаю много лет. А в двух других жили соседи. 4 года назад один сосед без согласования со мной продал свою комнату другому соседу. И тот 3 года назад начал ремонт в местах общего пользования, мешая моим съёмщикам, тогда мы договорились, что сосед сделает ремонт своей доли в местах общего пользования , а я временно выселю съёмщиков на это время. Договорились , что это будет 3 месяца. На мое предложение делать ремонт вместе сосед отказал. Я выселила съёмников и приехала через 4 месяца. Никакого ремонта не шло. Я позвонила соседу , он сказал нет денег. Я сказала , хорошо, тогда я возвращаю свою мебель в кухню и продолжаю сдавать. Когда я приехала, оказалось , что в ванне и на кухне срезаны все батареи и жить в квартире невозможно. Сейчас с того момента прошло суммарно 3 года. Сосед до сих пор не закончил ремонт. Я плачу комм. платежи , но в состоянии стройки жить в квартире без труб и батарей невозможно . Я боюсь, что сосед в дальнейшем выделит доли и может подать в суд с требованием возместить ремонт который он нагло без согласования со мной фактически захватом делал,.Тогда я взяла кредит и решила сделать ремонт в ванне под ключ сама. Сейчас я его делаю по состоянию на февраль 2026. Также боюсь, что он похоже хочет сделать студии из своих двух комнат. У нас квартира 99 м2, из них моя комната 25 м2,( с хорошим ремонтом) общая доля 38 м2. По моим подсчётам за три года, что я не сдавала комнату я потеряла доход в размере 900 000 руб ( неполученный доход от сдачи) и оплатила 198 000 руб коммунальных платежей ( 5500руб /мес) за недвижимость, которой я не могу пользоваться. Мне нужна юридическая помощь, чтобы защитить себя и поставить на место соседа.
, вопрос №4858714, Зинаида, г. Курск
Семейное право
А если просрочит месяц, куда обращаться?
Бывший муж хочет платить алименты заверив у нотариуса в твердой денежной сумме, сейчас он самозанятый, официальной работы нет, от пртставов пришло ему письмо, что он должен 30 тысяч, если говорит не согласна, устроюсь к другу официально на полставки, будешь 3 тысячи получать. Соглашаться ли у нотариуса заверять соглашение?. А если просрочит месяц, куда обращаться?
, вопрос №4858569, Галина, г. Брянск
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте?
В квартире моих родителей произошел пожар. Кроме самих родителей и их квартиры, от пожара и последствий его тушения пострадали квартиры соседей. Постановление МЧС о причинах пожара мы получим минимум через 2 недели (точные сроки не определены, это может занять и 2-3 месяца). Но с наибольшей вероятностью вина за случившееся будет возложена на собственника (родители + я), поскольку пожар начался в нашей квартире. Возможно, через какое-то время мы получим официальные претензии со стороны соседей. Между тем мы хотим сделать в квартире ремонт и находимся в подвешенном состоянии, поскольку, если сумма претензий превысит наши финансовые возможности, проще будет продать квартиру и пустить деньги на удовлетворение этих претензий, а не на ремонт. Вопрос такой: имеет ли смысл зайти к соседям, оценить ущерб "на глаз" и предложить им компенсацию, которая устраивала бы обе стороны? Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте? Ситуацию хотелось бы обсудить устно.
, вопрос №4858254, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 30.04.2020