Здравствуйте. Был приобретен билет на поезд по банковской карте онлайн-способом. Рейс отменили из-за сложившийся ситуации в связи с пандемией. Карты и счета, с которой производилась оплата нет уже. Могу ли я вернуть денежные средства на другой расчетный счет другого банка, ЖД утверждает, что это невозможно, что они могут вернуть средства на тот счет, с которого была произведена оплата.
Здравствуйте, Максим. как следует из Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом. Возврат денег, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования -
83. Возврат денег за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету (или за наличный расчет для организованных групп пассажиров) или с использованием платежной карты, производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).
То есть на счет физлица, оплатившего билет. Как правило деньги система возвращает на ту карту, с которой имела место быть оплата.Укажите письменно о смене ваших реквизитов продавцу жд билетов. В случае отказа в переводе на новый счет, и перечислении денег в банк на старую карту, счет которой закрыт, деньги обратно не вернутся. В этом случае вы обратитесь в банк, и получите деньги.
Если у вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете получить по ним разъяснения, или вас интересует иной вопрос, либо вы намерены заказать составить какой-либо документ, вы можете обратиться в чат за получением ответов на ваши вопросы, либо за составлением документов. По правилам сайта услуги в чате оказываются как на.платной, так и на бесплатной основе.
