Здравствуйте. Я оплатила услуги хостинга банковской картой. Я не удовлетворена качеством и хочу вернуть деньги. Провайдер говорит, что возврат только на webmoney, но у меня нет там аккаунта. Законно ли это?
Ольга, чтобы понять, прав ли провайдер, нужно посмотреть условия договора оказания услуг хостинга. Скорее всего Вы подключали эту услугу путем совершения определенных действий на сайте провайдера и которые в свою очередь описаны в Публичной оферте по оказанию услуг хостинга. Текст этой оферты должен быть размещен на сайте провайдера и Вы при оплате соглашались со всеми иными условиями этой оферты. Нужно уточнить, как там прописан порядок возврата предоплаченной оплаты.
На основании ст.782 Гражданского кодекса РФ " Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг"
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Вам нужно направить в письменном виде требование о расторжении заключенного договора и возврате неиспользованной платы за предоплаченный период с требованием перечислить по банковским реквизитам, с которых и была произведена оплата изначально. В этом требовании указать срок для ответа.
