8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Вернуть или обменять

Здравствуйте купил планшет 8.07.2013г со страховкой, он стал виснуть хотелось бы вернуть деньги или обменять на другой возможно ли это.Заранее благадарю алексей.

, алексей

Здравствуйте, Алексей. 
Планшеты относятся к технически сложным товарам. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. В Вашем случае этот срок истек.
По истечении 15-дневного срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:

  1. обнаружение существенного недостатка товара;
  2. нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
    совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его
    различных недостатков.
Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения (Закон «О защите прав потребителей»).

Таким образом, вернуть планшет с возвратом уплаченной суммы или обменять его на аналогичный, Вы сможете только в одном из трех перечисленных выше случаев.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как обменять водительские права Казахской ССР от 1991 года на российские?
Добрый день. Как обменять водительское удостоверение выданное в июне 1991 года в Казахской ССР на российские права. Нужно ли сдавать экзамены?
, вопрос №5056538, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должна ли знакомая вернуть деньги за велосипед, если он нашелся?
Здравствуйте, такая ситуация,у меня сын у знакомой взял велосипед без спроса и обменял его на другой велосипед,я заплатила деньги за этот велосипед,и отдала деньги за него знакомой,но по факту велосипед нашелся ,она должна вернуть деньги?
, вопрос №5050658, Снежана, г. Качканар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Покупатель через 5 дней отменяет бронь, и мы ему должны вернуть 100 тыс
Добрый день. Есть онлайн сервис бронирования жилья. Если пользователь заплатил за услугу 100 тыс. рублей, из этих средств 10 тыс. агентское вознаграждение (наш доход 10%), от этого дохода 3,5 тыс. рублей отчисляется за эквайринг, остается дохода 6,5 тыс. рублей. Покупатель через 5 дней отменяет бронь, и мы ему должны вернуть 100 тыс. рублей. Получаем убыток 3,5 тыс. рублей. Как его вернуть или можем ли мы удержать эту комиссию в связи с тем, что покупатель сам отказался от услуг?
, вопрос №5050663, Николай Николай, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обменять советский паспорт на российский не по месту регистрации?
Здравствуйте! Гражданин 1954 года рождения хочет обменять советский паспорт на российский. Он обратился, для этой цели в паспортный стол по месту фактического нахождения ( он зарегистрирован в одном населённом пункте, но сейчас находится на лечении в другом). В паспортном столе, куда он обратился ему посоветовали обратиться в паспортный стол по месту регистрации. Ввиду необходимости получить лечение именно в этом городе он не может вернуться сейчас в тот населённый пункт, где он прописан. Подскажите пожалуйста только по месту регистрации можно обратиться за получение п паспорта?
, вопрос №5044073, Игорь, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вернут ли старый паспорт после получения нового?
Доброго вечера! Да, согласно действующему регламенту, при подаче документов на замену старый паспорт у вас заберут. Сотрудник МФЦ не просто делает копию — он формирует пакет документов (заявление, фотографии, квитанция и оригинал текущего паспорта) и передает его в МВД. МФЦ в данном случае выступает лишь посредником (курьером), а решение о выдаче нового документа принимает орган внутренних дел. Поэтому «подержать» паспорт у себя до момента выдачи нового не получится. 2. Как подтверждать личность в период оформления? Поскольку вы остаетесь без основного документа, вы имеете право получить Временное удостоверение личности (ВУЛ). Но здесь есть важная тонкость: В МФЦ временное удостоверение не выдают. У сотрудников центра просто нет на это полномочий. Если вам критически важно иметь документ на руках (например, для поездок на поезде/самолете внутри страны или для банковских операций), вам нужно после подачи документов в МФЦ подождать 1–2 дня, пока документы дойдут до МВД, и обратиться в территориальный отдел по вопросам миграции (ОВМ МВД) за выдачей ВУЛ. Для этого потребуется дополнительная фотография. Альтернатива: Если вам нужно постоянно быть «с документом», лучше подавать заявление не через МФЦ, а напрямую через портал «Госуслуги». В этом случае вы идете в МВД всего один раз — уже за новым паспортом, и старый у вас заберут непосредственно в момент выдачи нового. 3. Сроки ожидания При подаче через МФЦ срок составляет до 5 рабочих дней с момента поступления документов в МВД. Однако учитывайте еще 2–4 дня на логистику между офисом МФЦ и ведомством. 4. Вернут ли старый паспорт после получения нового? Обычно старый паспорт изымается и подлежит уничтожению. Однако, согласно пункту 100 Административного регламента МВД, по вашей просьбе старый паспорт могут вернуть, предварительно его аннулировав. Как это происходит: Сотрудник МВД или МФЦ (при выдаче) обязан отрезать у старого паспорта номер на главной странице (перфорацию) или поставить штамп «Аннулировано». Вам его отдадут «на память» или для того, чтобы было проще переносить данные о старых документах, визах и прочем. Важно: О своем желании забрать старый документ лучше заявить дважды — один раз при подаче (пусть сделают пометку в заявлении), и второй раз — непосредственно в момент получения нового паспорта, пока старый не успели отправить в архив на утилизацию. Здравствуйте, прочитала ответ на вашем сайте, хотела уточнить следующие вопросы, подскажите пожалуйста, в течении примерно какого времени после попадания в архив утилизируется документ? Можно ли что то сделать , если при подаче на новый паспорт не указывалось, что старый «хочу оставить на память»?
, вопрос №5043488, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.10.2013