Можно ли отдать товар на экспертизу продавцу в другой город?

Анна!

Если исходить из условий Закона «О защите прав по ребителей» №2300-1 от 7.02.92, то продавец после предъявления потребителем претензий по качеству товара обязан принять неисправный товар и провести проверку его качества, в дальнейшем (при необходимости) экспертизу качества. Если следовать положениям закона, то потребитель должен передать товар продавцу для проверки качества, иначе в случае судебного разбирательства будет сложно доказать свою правоту. Можно проверить качество самому через экспертов и сразу подавать в суд, но тогда потребуются убедительные для суда доказательства — почему решили действовать не по закону.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего доброго!

Добрый день.

Вы можете предложить продавцу за его счет возвратить товар с недостатками. Уклоняться от просьбы продавца передать товар (тем более, если такая просьба будет направлена официально) нежелательно.

При этом продавец не вправе удерживать деньги даже несмотря на то, что товар до настоящего времени им не получен и не осмотрен, не проведена экспертиза. Продавец допускает просрочку возврата денег.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).