Такая ситуация: дочь сдала телефон в салон, для замены аккумуляторной батареи, но сотрудник разбил экран

Здравствуйте! А помощь платная?))такая ситуация: дочь сдала телефон в салон,для замены аккумуляторной батареи,но сотрудник разбил экран,скрыл это и когда она пришла забирать телефон в назначенное время,он показал ей разбитый телефон и попросил подождать,пока придёт стекло,заказанное им с другого интернет магазина.время ожидания вышло,но они до сих пор так и не вернули телефон хозяину.что делать?

27 апреля 2020, 10:30, Олеся, г. Москва

интернет телефон

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Здравствуйте. Надо направлять претензию на имя исполнителя. Поскольку было оказание услуги из вещи потребителя, то в силу ст. 35 ФЗ «О ЗПП»

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Если в указанный срок требование не будет выполнено — иск в суд тогда.

27 апреля 2020, 10:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте Что такая ситуация мошенники через телефон украли у меня зарплату с банковской карты зарплата

Здравствуйте Что такая ситуация мошенники через телефон украли у меня зарплату с банковской карты зарплата у меня была застрахована Согаз в случае мошенничества и кражи денежных средств с банковской карты я подал заявление в сока и заявил об этом в полицию на компенсацию так как мои деньги были застрахованы Что Газ от мошенничество но мне отказали выплаты сказав что ваши ваша Страховка не подходит на компенсацию И что мне делать

02 июня, 06:23, вопрос №4971602, Сергей, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

В общежитии на 1.5 года планируют ремонт и дочь мою выселяют, сказали искать квартиру, хотя нарушений не было на протяжении года, как мне поступить

Здравствуйте, у меня такая ситуация. Дочь обучается в Мед институте, и проживает в общежитии. В общежитии на 1.5 года планируют ремонт и дочь мою выселяют , сказали искать квартиру , хотя нарушений не было на протяжении года , как мне поступить .

01 июня, 17:28, вопрос №4971193, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Добрый день, такая ситуация, Был взят автокредит на сожителя моей мамы, но автокредит платила я, тоесть её

Добрый день , такая ситуация , Был взят автокредит на сожителя моей мамы , но автокредит платила я , тоесть её дочь , Но сожитель умер и теперь его сестра требует отдать машину ей , Как вернуть деньги за выплаченный кредит мной ?

01 июня, 10:59, вопрос №4970861, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как сбежал, позвонил дочери по телефону, сказал, что есть возможность встретиться, он приедет снять деньги

Добрый ночи. Ситуация такая. Дочи встречалась с парнем. Он продлил контракт, но что-то случилось, мы не знаем, он сбежал из части. Как сбежал, позвонил дочери по телефону, сказал, что есть возможность встретиться, он приедет снять деньги. Дочь встретилась, погуляла час по улице и уехала обратно на учёбу. Мальчик ничего не сказал, что сбежал. И сбежал он через часа два после встречи, не вернулся. Нас теперь каждый день посещают представители разных структурных органов. Предъявляют статьи за укрывательство. Она последняя общалась и должна знать где он и помочь его задержать. А мы не знаем где он . что нам делать?

01 июня, 01:14, вопрос №4970663, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как быть, если бывшая сожительница требует выписаться из дома, купленного на маткапитал?

Здравствуйте. Такая ситуация, дом был куплен на материнский капитал, официальнно в браке не состояли, прописан в этом доме, теперь бывшая сожительница, заставляет выписыватся из дома, вместе не живем, утверждает что моей доли там нет, а только её, её дочери от первого брака и общего нашего ребенка. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

31 мая, 14:41, вопрос №4970240, Aleksei, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.