Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Консультация по возврату цифрового товара
Я прошу подробности и советы по вопросу.
Я потребитель.Возврат цифрового товара в связи с технической проблемой со стороны разработчика. На какие пункты прав потребителя я могу опираться при разговоре с разработчиком(продавцом).
Продукт "игра Battlefield."
Готовый продукт.
Куплен в официальном цифровом магазине ORIGIN.
Притенению написал. Но ответа на данный момент ещё не поступило.
Здравствуйте,
вы можете опираться на на ст.18, п.1 ст.25, ст. 22 ЗоЗПП. В том случае, если вы покупали игру в интернет магазине, то в соответствии со ст.26.1 ЗоЗПП вы вправе отказаться от игры на протяжении семи дней без объяснения причин. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
остались вопросы, пишите