8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

замена светодиодной лампы по гарантии обязывает возвращать ее

замена светодиодной лампы по гарантии обязывает возвращать ее в упаковке (коробке) или достаточно ее и чека?

, Максим, г. Барнаул
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если есть претензии по качеству, то отсутствие чека или упаковки не является основанием для отказа в возврате денег на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Барнаул

заводская коробка считается упаковкой?

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купленный на Озоне пылесос 9 февраля вышел из строя { выключился во время работы м не включается больше] можно ли отремонтировать по гарантии либо вернуть товар как это сделать
купленный на Озоне пылесос 9 февраля вышел из строя { выключился во время работы м не включается больше] можно ли отремонтировать по гарантии либо вернуть товар как это сделать
, вопрос №4041815, Александр, г. Белгород
Гражданское право
И что получается Суд присудит заёмщику не возвращать долг?
Не совсем понял.Банки дали кредит.Заямщик их перевел мошенникам.И что получается Суд присудит заёмщику не возвращать долг? Такое разве возможно в нашей жизни
, вопрос №4041776, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Гарантия 3 года, монитору 1 месяц, можно ли отдать в ремонт под гарантией или поменять на другой монитор этой же модели и фирмы
здравствуйте, у меня появилась царапина на мониторе. Гарантия 3 года, монитору 1 месяц, можно ли отдать в ремонт под гарантией или поменять на другой монитор этой же модели и фирмы
, вопрос №4040899, Виталий, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерны ли действия продавца, что он не возвращает деньги?
Добрый день. Купила ребенку в тц игрушечное ружье, чек не выдали. Игрушка была с витрины без упаковки, не опломбированна, без гарантийного талона и тд.На след-ий день выяснилось, что игрушка не работает. Принесли обратно, попросили деньги. Мне отказали, написала заявление на экспертизу. Несколько дней ждала, написали что ружье в порядке. можете забирать. Я попросила снова вернуть деньги, мне отказали. Пришла лично-мне отказали ссылаясь на то что это технически сложный товар и что я сама испортила ружье. Еще через несколько дней потребовала копию экспертизы, мне сказали " на каком основании я должен давать вам эту копию". Короче опрокинули. По отзывам смотрела-я не первая кого обманывают. Правомерны ли действия продавца, что он не возвращает деньги? Ружье которое надо заряжать и вместо пулек орбизы (сразу проверить нельзя было. тк орбизы надо замачивать в воде )и только спустя неск часов засыпать.
, вопрос №4040791, Елена Никоненко, г. Москва
Защита прав потребителей
Новая машина попала в дтп не по вине автовладельца, что можно сделать, машина на гарантии, можно ли сдать в салон, поменять на другой автомобиль, или только ремонт?
Новая машина попала в дтп не по вине автовладельца, что можно сделать, машина на гарантии, можно ли сдать в салон, поменять на другой автомобиль, или только ремонт?
, вопрос №4038562, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 26.04.2020