Здравствуйте, могу-ли я вернуть товар (видеокарту) назад в магазин, с чеком, коробкой и т.д., по гарантии, если не я ее покупал. Нужен-ли мне паспорт этого человека для возврата/обмена? Коротко о проблеме: свистят дроселя.
Добрый день.
Конечно можете, Закон о защите прав потребителей не предусматривает предъявление паспорта при возврате или обмене товара.
Согласно ст. 18 ЗоПП
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Оплата была произведена по карте, можно вернуть наличкой?
Это вы будете решать непосредственно в магазине, есть у них такая техническая возможность или нет.