Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите, это правомерно требовать с меня компенсации и могут ли они подать в суд на меня?
Здравствуйте. Менеджер позвонил на мой телефон и предложил таблетки для похудения с хорошей скидкой, я согласилась на покупку, но когда я спросила у врача, то он запретил мне их пить. Через 2 недели пришла посылка с этими таблетками, но я их отказалась выкупать на почте. После этого мне стали звонить по 4 раза в день, угрожать судом, хотя я договор с ними не заключалась,требовать выплатить им компенсацию, так как я дала устное согласие на покупку и у них есть запись. Скажите, это правомерно требовать с меня компенсации и могут ли они подать в суд на меня?
Здравствуйте Наталья. Подать в суд могут. Это их право. Вероятно взыщут с Вас почтовые расходы, т.к. Вы дали согласие на покупку. Однако, поскольку Вы, как покупатель, можете в любой момент до передачи товара отказаться от договора купли-продажи, взыскать с Вас стоимость таблеток им будет очень сложно. Кроме того, им придётся доказать, что разговаривали именно с Вами, а не с кем-то другим и что именно Вы дали согласие на покупку (если Вы, конечно, в суде будете отрицать этот факт). Однако, Вам будет сложно отрицать факт покупки, т.к. совпадает ФИО, адрес и, скорее всего, Вы передавали им свои паспортные данные.
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от товара на законных основаниях.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.