Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вопрос, как вернуть деньги и отказаться от навязанной услуги?

Пользуюсь услугами оператора мобильной связи МТС, мобильный интернет на телефоне отключен (передача сотовых данных отключена, т.е. подключение к мобильному интернету невозможно), но каждый день МТС списывает 25руб за услугу «базовая тарификация интернета». В детализации использованного трафика 1кб каждый день. МТС на это отвечает, что у них работает автоматика и ошибок быть не может. Вопрос, как вернуть деньги и отказаться от навязанной услуги?

18 апреля 2020, 07:20, Антон, г. Москва

вернуть деньги МТС интернет

Алексей Новиков

Юрист, г. Ижевск

Поменяйте тарифный план. Как правило, услуги продаются пакетом. То что Вы не пользуетесь по любым причинам каким-либо услугами для МТС значения не имеет. То что в данный пакет входят определенные услуги, это не означают что они Вам навязаны, т.к. Вы заключили договор, данным пакетом пользуетесь, претензий при заключении договора не заявляли

18 апреля 2020, 07:24

Антон

Клиент, г. Москва

«Базовая тарификация интернета» это стандартная услуга от МТС (деньги должны списывать только при условии, что мобильный интернет используется). Повторюсь, возможность использования мобильного интернета на устройстве, где установлена сим карта, отключена. Это значит, что я не пользуюсь мобильным интернетом вообще, а списания средств происходит.

18 апреля 2020, 07:30

Алексей Новиков

Юрист, г. Ижевск

Если у Вас есть такое положение в договоре, что деньги списываются только при условии, что мобильный интернет используется, то предъявляйте претензию с предоставлением доказательств.

18 апреля 2020, 07:33

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги?

Подскажите пожалуйста , заказывала кухню , опоздали со сроками по договору , это ладно . Но вот привозили три раза меняли кухню и все равно привозили со сколами и ужасным состоянием и так постоянно . Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги ?

03 мая, 19:48, вопрос №4106851, Софья, г. Москва

2 ответа

486 ₽

Уголовное право

Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

03 мая, 15:44, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва

5 ответов

Гражданское право

Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку?

Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку? Переводы были добровольные, без обязательств, сохранились только документы в онлайн банке и скрин переписки, с обещанием вернуть по возможности.

03 мая, 03:59, вопрос №4105853, Иван, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?

Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.

03 мая, 01:54, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва

1 ответ