Здравствуйте, Анна!
В банке ответили правильно. Максимальный размер установлен в
Постановлении Правительства РФ от 03.04.2020 N 435 «Об установлении максимального размера кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора (договора займа), предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств»
1. Установить, что максимальный размер кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора (договора займа), предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств, составляет:
для потребительских кредитов (займов), заемщиками по которым являются физические лица, — 250 тысяч рублей;
Поэтому в этой ситуации можно только договариваться с банком о рефинансировании кредита; т.к. у Вашего парня размер кредита превышает максимальный размер, согласно этого постановления ( он не может по нему требовать кредитных каникул).
С Уважением, Пархоменко Вадим.
Речь же идёт о потребительском кредите, я Вас верно понял?