Мария, добрый день! В устной форме изложите ситуацию менеджеру.
Если деньги не вернут, то Вы можете написать претензию. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии вы можете обратиться в суд.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать: вы приобретали курс на сайте или нет, размещена ли на сайте оферта, правила.
Если консультация оказалась Вам полезна — прошу оценить.
Удачи Вам!
Еще раз внимательно ознакомьтесь с офертой и правилами, а потом уже и с менеджером свяжитесь.
Удачи!