Заказала в интернет магазине Мвидео ноутбук и программное обеспечение,на сумму 24000р,заказ не перевезли,оплата была онлайн,обещают деньги вернуть в течение 7 дней,куда обращаться если не вернут
Здравствуйте, если не вернут, то нужно будет обращаться в суд если до 100 000 руб. будет взыскание, то тогда в мировой суд по месту вашего жительства.
ГПК РФ Статья 29. Подсудность по выбору истца
7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
Здравствуйте, Игорь.
В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
По правилам ст.ст. 309-310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Направляйте письменную претензию в адрес продавца, чтобы зафиксировать свое обращение.
Если Вам нужна дополнительная консультация или подготовка документации по Вашему вопросу — обращайтесь ко мне в чат. Услуги оказываются на возмедной основе.
Здравствуйте! В данном случае магазин действует пока правомерно. В случае если деньги Вам не вернут, то необходимо обратиться будет в суд с соответствующим исковым заявлением. Согласно Гражданско процессуальному кодексу РФ допускается подача искового заявления по месту Вашего жительства. С учетом суммы покупки, то исковое заявление должно быть подано мировому судье (они рассматривают иски до 50 000 рублей). К исковым требованиям также рекомендую Вам добавить требование о взыскании процентов за несвоевременное выполнение требований покупателя и можно также добавить взыскание морального вреда.
Алла, здравствуйте!
Вы можете обратится с претензией в организацию с которой вы заключили договора на поставку компьютера. Изучите (внимательно посмотрите) платежный документ и установите, кому вы заплатили. в платежном документе так же указан ИНН. С помощью ИНН вы можете узнать юридический адрес организации, если его нет в финансовом документе. Претензию необходимо направить ценным письмом с описью вложения.
Хотя, честно говоря, считаю, что столь крупная сеть исполнит свои обязательства.
Если моя консультация Вам была полезна, прошу ее отметить.
Алла, добрый день! Вы вправе обратиться с соответствующей жалобой в Управление Роспотребнадзора, а также с соответствующим иском о взыскании денежных средств в суд по своему месту жительства.
