Я оплатил квитанцию и сотрудник банка обещал закрыть кредит, но не сделал этого
Здравствуйте! Пришел в банк, отп, чтобы погасить досрочно кредит, сотрудник мне напечатал квитанцию о сумме, которую нужно внести для полного погашения. Я внес у них в кассе. После чего сотрудник сказал, что после 00.00 часов кредит будет закрыт. Я уехал на пол года за границу, и по возвращению обнаружил, что кредит открыт, и они просто списывали ежемесячный платёж со счета этого кредита. Позвонил в банк, они говорят, что я внес недостаточную сумму для досрочного погашения. Через 2 месяца деньги на счету закончатся, и останутся не оплаченными проценты.
Как поступить в данной ситуации?
, Дмитрий, г. Москва
