Можно ли вернуть куртку со срезанными бирками, если они сохранены?

Здравствуйте!
Возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной.

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

допускается возврат без бирки;

главное условие — плохое качество купленного. Допустим, Вы приобрели куртку, пришли домой, срезали этикетку и постирали вещь. Оказалось, что она допустим пришла в негодность из-за плохого качества товара. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

Добрый вечер, Анастасия!

Ст. 25 Закона «О защите прав потребителя» говорит нам о сохранности товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков. Ярлыки (фабричные) производителя Вами не удалялись, как я понимаю, Вы обрезали только бумажную этикетку, при этом сохранив её, и предоставив в магазин. Если магазин откажет Вам, у Вас есть право обжаловать это в суде.

http://www.consultant.ru/docum...