Имею ли я право отказаться от заказа и вернуть свои денежные средства?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, оплатила счет 28.03 на ООО, я физ лицо. Обещали отгрузки товара 3.04, точнее сказали что передали в ТК. Но трека груза как не было так и нет. Обманули. Имею ли я право отказаться от заказа, мне уже не актуально, и вернуть свои денежные средства. Спасибо

09 апреля 2020, 10:04, Юлия, г. Сыктывкар

ооо

Гульназ Садыкова

Юрист, г. Уфа

Здравствуйте, Юлия.

На Вас, как на физ.лицо, распространяются положения закона о защите прав потребителя.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, да, имеете полное право. Поскольку Вам до сих пор не предоставили трек-отслеживание, соответственно можете требовать возврата полной суммы.

С уважением, Гульназ Садыкова.

09 апреля 2020, 10:11

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли получить налоговый вычет за покупку квартиры после гибели отца ребенка на СВО?

Отец ребёнка погиб на сво. Купили квартиру. Можем ли мы сделать налоговый вычет с этих денежных средств?

21 мая, 12:26, вопрос №4958932, Римма, г. Кумертау

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Имеет ли право суд рассмотреть протокол об управлении ТС в нетрезвом виде без участия военнослужащего?

Составили протокол за управление транспортного средства в нетрезвом состоянии. После чего был подписан контракт с МО РФ. На момент рассмотрения судом протокола, уже был военнообязанным. Имеет ли право суд рассмотреть административный протокол без моего участия.

20 мая, 09:53, вопрос №4957624, Алексей, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Законно ли списание 100% заработной платы банком в счет погашения кредита при аресте счета?

Здравствуйте. У меня на банковские счета наложены ограничения в виде ареста. При получении заработной платы банк списал 50℅ за оплату посроченной задолжности по кредиту, на оставшиеся 50% наложил арест. В итоге с зарапотной платы у меня на счету осталось 0 рублей. Законно ли это? Можно ли это как то оспорить и вернуть удержанные денежные средства?

19 мая, 12:31, вопрос №4956753, Александр, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Подскажите, имеем ли право расторгнуть договор с уведомлением за 2 недели до даты, обязан ли вернуть арендатор обеспечительный платеж, может ли арендатор взыскать плату за 3 месяца вперед?

Заключили договор об аренде коммерческого помещения в июле 2025 года, с 1 июня арендатор уведомил о поднятии арендной платы, мы не можем платить такую стоимость, поэтому решили уведомить арендатора о расторжении договора с 1 июня 2026 года. Подскажите, имеем ли право расторгнуть договор с уведомлением за 2 недели до даты, обязан ли вернуть арендатор обеспечительный платеж, может ли арендатор взыскать плату за 3 месяца вперед?

17 мая, 22:03, вопрос №4955149, Даниил Усачёв, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за строительство бани при нарушении сроков договора?

Здравствуйте! Заказали срубовую баню 9 декабря. В договоре прописано выложить фундамент до 25 января. Они это сделали и на этом всё. Каждый раз находят отговорки, чтоб нам не строить баню дальше, либо обещают, но так ничего и не делают. Дали задаток в 635 тыс и на руки 380 т без расписки. Можно ли отказаться от их услуг и потребовать возврат денежных средств. Фирма СтройДом. Самара.

16 мая, 21:26, вопрос №4954383, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.