Когда подавать претензию по возмещению неустойки?

Здравствуйте. 4 марта 2020г. написал претензию в магазин с требованием возврата денежных средств за технически сложный товар(блок питания для компьютера, в нем была обнаружена неисправность). 11 марта получил ответ от магазина, что они будут проводить проверку качества. 7 апреля позвонили и сказали, что согласовали возврат. Итого, насколько я понимаю, моя претензия должна была быть удовлетворена до 15 марта. По факту ее "удовлетворили" 7 апреля(деньги я еще не получил). Могу ли я потребовать от магазина неустойку за просрочку выполнения моих требований? Если да, за какой период ее считать(если правильно понимаю, с 15 марта по 6 апреля)? И в какой момент нужно подавать претензию с требованием возмещения неустойки(до получения денежных средств(возврата) за товар или после)?

Показать полностью

07 апреля 2020, 19:41, Егор, г. Воронеж

претензия магазин

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, с 15 марта можно считать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, до удовлетворения требований. Статья 23 Закона «О защите прав потребителей»

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

07 апреля 2020, 19:44

Егор

Клиент, г. Воронеж

Благодарю, но остался открытым 1 вопрос. В какой момент я могу подать претензию продавцу с требованием возмещения неустойки(до получения денежных средств(возврата) за товар или после)?

07 апреля 2020, 19:47

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Чем раньше — тем лучше

07 апреля 2020, 19:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Александра Калистратова

Юрист, г. Снежинск

Доброго времени суток! Рекомендую Вам обратиться в магазин с повторной претензией о возврате денежных средств и возмещение морального ущерба в размере 5000р., в противном случае подаёте в суд

07 апреля 2020, 20:15

Похожие вопросы

Семейное право

Вправе ли адвокат подавать заявление о взыскании судебных расходов без доверенности?

Уважаемые юристы, я проиграла судебный спор, представитель выигравшей стороны подает от своего имени заявление о возмещении судебных расходов, однако действует не по доверенности, а на основании соглашения об оказании юридической помощи. Предмет соглашения: “ведение гражданского дела №, включая подготовку письменных возражений на исковое заявление, представительство в суде первой и, при необходимости, апелляционной инстанции, до вступления в законную силу судебного акта, завершающего рассмотрение дела по существу”. Вопрос: вправе ли адвокат на основании такого соглашения подавать заявление о возмещении к проигравшей стороне?

25 мая, 09:57, вопрос №4962466, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Законно ли взыскание судебных расходов, превышающих сумму иска, после апелляции и кассации?

Первую инстанцию в суде я выиграл, ответчик подал на апелляцию, апелляция стала рассматривать дело по первой инстанции и результатом явилось, решение первой инстанции отменить и принять новое в котором я частично выигрываю (15%). Я подаю на судебные расходы и сразу на кассацию (почти по истечению 3 месячного срока, но успеваю). Ответчик не успел и не желал подать на возмещение судебных расходов. Кассация оставила решение без изменения. В результате ответчик (а их 5 человек), подает на возмещение судебных расходов, которые он понес и в апелляции и в кассации. А их расходы превышают моего выигрыша в 5 раз. Подскажите, законно ли это. Ведь он фактически пропустил срок, ведь он уже позже узнал про кассацию. И законно ли что сумма расходов превышает удовлетворенного иска в 5 раз.

22 мая, 11:53, вопрос №4960003, Юр, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли избежать взыскания по иску о ДТП, если вред уже возмещен по расписке?

Здравствуйте. В прошлом году со мной произошло ДТП. На нерегулируемом пешеходном переходе пешеход получил травму голеностопа. Я до начала процесса в суде оплатил ему оплатил ему 700.000 руб в натуре он написал Не расписку, что боли Никаких претензий ко мне не имеет. В эту сумму входят- моральный материальный и имущественный вред. Вчера пришло Мне извещение из суда по гражданскому делу- иск связанный с возмещением ущерба и морального вреда И у меня вопрос такой: если я ему оплатил полностью сумму всю и у меня есть расписка от него что он более ко мне Никаких претензий не имеет, то я могу надеяться что суд мне более ничего не присудит

20 мая, 18:59, вопрос №4958216, Иихаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.