Оплатил товар в интернет магазине, товар не прислали хочу вернуть деньги оплачивал картой сбербанка мне отписываются что для возврата им необходимы реквизиты, номер счёта вашей карты, БИК, ИНН, КПП, корр. счёт отделения банка. Юридическое лицо не может произвести возврат физическому лицу просто по номеру карты.
Здравствуйте, Сергей!
Зайдите в приложения Сбербанка и скачайте реквизиты карты, где будут указаны и БИК и ИНН и КПП, после чего отошлите продавцу.
С Уважением, Никифоров Виктор Викторович!
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов, то Вы можете обратиться ко мне в чат.
Консультации в чате и услуги по составлению документов оказываются на возмездной основе.
С Уважением, Никифоров Виктор Викторович!
Здравствуйте!
Это абсолютно верно. Перечислить юридическое лицо на номер карты не может. Нужны полные реквизиты:
номер счета, ИНН, КПП, БИК, Кор счет, название банка, по другому ни как.
поэтому Вам нужно обратиться с заявлением о возврате уплаченных ранее денежных средств, с указанием реквизитов, куда нужно перечислить требуемую сумму.
От интернет-покупки можно отказаться в любое время до передачи товара (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1). Даже если на сайте виртуального магазина сказано, что после оформления заказа от него нельзя отказаться или можно лишь в течение ограниченного периода времени, эти условия не применяются, поскольку они ущемляют права потребителей (п. 1 ст. 16 закона № 2300-1).
Интернет магазин не прав. Деньги возвращают даже зарубежные сервисы без дополнительных запросов реквизитов карты. Вероятно это способ изматывания покупателя с целью избежания ответственности за невыполнение обязательств. Следующим шагом будет уже трудно выполнимое или невыполнимое с Вашей стороны требование. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве или за мерами прокурорского реагирования.
спасибо