Какие права есть у покупателя, если телефон из интернет-магазина вдруг сломается?
Макаров купил мобильный телефон через интернет - магазин. Какие права у него есть, если вдруг телефон сломается?
, Катя Жигайло, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день.
Перечень прав, которые он может реализовать в связи с реализацией товара ненадлежащего качества определен в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе обратиться к продавцу с письменной претензией с одним из требований, руководствуясь ст. 18 Закона " о защите прав потребителей".
Похожие вопросы
Что делать воспитателю, если родители приносят ребенка в грязной и неподходящей по размеру одежде?
Здравствуйте. Я воспитатель в детском саду в группе доя детейи 3-4 лет. В моей группе есть ребенок, родители которого не реагируют на замечания воспитателя. Ребенок всегда одет не по размеру. На замечание воспитателя о том что нужны вещи большего размера, отвечают что и эти еще можно натянуть на ребенка. Сотрудники сада приносят этой семье детские вещи в хорошем состоянии и передают их в пользование этому ребенку. Но родители вещи принимают и уносят, после чего мы их не видим больше ни в шкафчике, ни на ребенке. Его снова приводят в маленьких затертых и рваных вещах. И так как вероятно в семье принято курить прямо в доме, сам ребенок и его вещи смрадят. Какие права есть у воспитателя по воздействию на родителей для исправления ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли открывать ИП и какие налоги платить при сдаче квартиры в аренду гражданину РФ в ЕС?
Нужнл ли открывать ип. Гражданин рф, прожавающий постоянно в ЕС какие налоги будет платить если сдавать квартиру в аренду в санкт петербурге? Есть постоянная регистрация в Рф
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должна ли я возмещать ущерб за сломанный подменный телефон мастера?
Мастер, что дал мне телефон другого человека на время того, как чинит мой телефон. По доброте душевной. Он случайно упал и сломался, умысла не было, я его не била специально, ничего. Но нет ни трещин, ни царапин, ничего, только то что потек экран. Я проверяла. Мастер настаивал что это механическое повреждение якобы. Мастер: Вы просто убили чужой телефон. Вы меня обокрали на 3 рубля.(типо 3 тысячи)
Потом я вышла и мужчины начали гнать на меня. Мол вон, посмотрите! Мой клиент, это мой клиент! Что мол, вот как тебе с бесплатным телефоном, а? И они начали стоят на переходе и не двигаются, я боюсь выходить. Я чинила телефон той модели в прошлом, тоже меняла экран, но была та же ситуация, он точно так же потек. При падении трещины, сколы, что угодно, но тут потек экран и пошел разводами как от синих чернил. Мне прошлый мастер про мой телефон сказал, что это некачественная склейка и работа. Но у меня вопрос. Должна ли я была платить за телефон или нет? Есть ли моя вина в этом?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расширить отмостку в сторону соседнего участка?
Имею ли я право залить отмостку на 20 см в сторону соседей, если за забором у них пустырь?
Расстояние между моим домом и межевым забором 25 см , т.е. ширина моей отмостки 25 см. За забором у соседей пустырь засаженный фруктовыми деревьями с нарушениями отступа . Я при установке забора сделала отмостку 40 см, забор не сдвигала. Соседка грозиться сломать отмостку . Как мне правильно поступить и какие права у меня есть ? Водоотведение с крыши соблюдено.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Последствия неявки в военкомат после смены прописки в течение 2 недель
Менял прописку в МВД, после штампа выдали направление в военкомат на поставку на воинский учет по месту жительства. Какие могут быть последствия если не явиться в указанный срок в 2 недели с момента регистрации ?
Улетаю в отпуск и не будет возможности приехать лично
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.